Sécurité et confidentialité

Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de la famille “R” Us

QUE COUVRE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ “R” US?
Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements personnels, en ligne, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous visitez l’un de nos magasins. Cette politique est divisée en 2 parties. La première partie fournit un résumé des informations clés dans un premier temps (Sommaire exécutif), puis fournit plus de détails (Politique de confidentialité intégrale). Veuillez lire cette Politique de confidentialité dans son intégralité pour bien comprendre nos pratiques de traitement des renseignements ainsi que vos droits.

PARTIE 1 – SOMMAIRE EXÉCUTIF

VOTRE CONSENTEMENT ET VOTRE DROIT DE RETRAIT
Lorsque vous acceptez notre Politique de confidentialité (en cliquant sur « J’accepte », « Je consens » ou autrement) ou lorsque vous nous donnez des renseignements personnels lorsque la Politique de confidentialité est portée à votre attention, ou lorsque vous utilisez notre site Web, vous choisissez de consentir au recueil, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous nous donnez des renseignements personnels sur quelqu’un d’autre, vous devez avoir sa permission. Sous réserve des limites légales, vous pouvez retirer votre consentement.
Même si vous y avez consenti, vous pouvez changer d’avis à tout moment et demander à ne pas recevoir de marketing ciblé tel que des courriels, et vous pouvez vous désinscrire de certains suivis en ligne et publicités ciblées. Les instructions sur la manière de procéder sont décrites ci-dessous, y compris dans les sections 2, 10, 11 et 13 de la Politique de confidentialité intégrale.
QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

Nous recueillons à la fois des renseignements personnels et des informations technologiques lorsque vous utilisez nos sites Web.

a) Renseignements que vous nous donnez. Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, vos renseignements de paiement et de livraison, ce que vous ajoutez aux listes de souhaits ou aux registres, vos réponses aux sondages, vos évaluations ou commentaires, et vos communications avec nous.

b) Recueil automatique de renseignements. Notre site Web recueille des renseignements lorsque vous le visitez. Cela peut inclure l’adresse du fournisseur de services Internet, l’adresse IP, la page Web à partir de laquelle vous êtes venu sur notre site et la page de notre site que vous avez saisie, le logiciel de navigateur Web, les paramètres de langue et un enregistrement de votre activité sur nos sites Web, comme les clics, le comportement d’achat, le temps passé sur différentes parties de nos sites Web, les pages de notre site Web que vous consultez et les catégories et produits que vous consultez et/ou achetez. Nous pouvons associer ces renseignements à des identifiants uniques. Nous pouvons l’utiliser pour mieux comprendre les centres d’intérêt et diffuser des annonces. Nous pouvons utiliser des témoins, des pixels invisibles, des outils d’analyse de navigateur, des journaux de serveur, des balises Web et d’autres technologies pour savoir si une page Web a été visitée, un courriel ouvert, des liens dans le courriel utilisé ou si nos publicités fonctionnent. Nos applications recueillent des identifiants d’appareil uniques et des renseignements concernant les activités de jeu et l’utilisation de l’application en relation avec les identifiants d’appareils pour faire fonctionner et améliorer l’application. Gardez à l’esprit le droit de refuser de ne pas recevoir de marketing ciblé tel que les courriels, et de refuser certains suivis en ligne et publicités ciblées. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière de procéder.
CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS SUR LES ENFANTS.
Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels d’enfants de moins de 14 ans.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous utilisons les renseignements personnels pour administrer et améliorer notre relation, y compris effectuer des transactions ou des services que vous demandez, tels qu’un achat, un remboursement, une demande ou une plainte, ou la création d’une liste de souhaits ou d’un registre. Nous utilisons les renseignements pour comprendre vos besoins et préférences, vous adapter et vous proposer des publicités (y compris en fonction de l’activité en ligne), communiquer avec vous, vous envoyer à vous ou à votre voisinage des circulaires après votre visite dans l’un de nos magasins, effectuer des sondages et des promotions, effectuer des recherches, garantir la qualité des produits et services, gérer et développer notre activité, vous protéger et nous protéger contre les erreurs, la fraude ou les activités illégales, répondre à nos exigences d’audit, effectuer une transaction commerciale telle qu’une vente ou une fusion, respecter la loi et pour d’autres fins que vous acceptez.
COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers, y compris d’autres membres de la famille “R” Us aux fins de la présente Politique de confidentialité, et avec des fournisseurs de services qui nous aident à traiter les renseignements. Si nous concluons une transaction commerciale telle qu’une vente ou une fusion, des renseignements peuvent être transférés en conséquence. Nous pouvons également divulguer des renseignements telles que des renseignements de transaction pour protéger la famille “R” Us contre la fraude et le vol, y compris en partageant des renseignements avec notre fournisseur de services tiers Signifyd pour effectuer une vérification antifraude. Si vous créez une liste de souhaits ou un registre, les renseignements que vous y incluez sont partagés sur notre site afin que les autres puissent savoir ce qu’il y a sur votre liste.
COMMENT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS PROTÉGÉS?
Bien que nous utilisions des techniques de sécurité standard pour aider à protéger les renseignements recueillis sur nos sites Web, aucune sécurité ne peut fournir une protection absolue. Nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.
OÙ VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS TRAITÉS ET STOCKÉS? LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS ENVOYÉS À L’EXTÉRIEUR DU CANADA?
Nous pouvons transférer des renseignements personnels vers d’autres pays, y compris les États-Unis, l’Inde et les pays d’Europe. Les renseignements personnels situés dans un autre pays peuvent être accessibles par les gouvernements, les tribunaux chargés de l’application de la loi ou les organismes de réglementation compétents. Vous comprenez que les renseignements personnels traités ou stockés aux États-Unis ou autrement à l’extérieur du Canada peuvent être assujettis à des lois différentes de celles de votre juridiction, comme les renseignements personnels faisant l’objet de demandes légitimes par les forces de l’ordre ou d’autres autorités gouvernementales.
COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET LES CORRIGER?
Vous pouvez nous écrire pour nous demander d’accéder et de corriger les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
QUE SONT LES TÉMOINS, LES BALISES WEB ET LES TÉMOINS FLASH, ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS?
Les témoins, les pixels invisibles, les outils d’analyse du navigateur, les journaux de serveur et les balises Web sont des outils que nous utilisons pour recueillir des renseignements sur notre site. Cela comprend des renseignements sur votre visite (y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le site d’où vous venez, les mots recherchés, le nombre de pages vues, le temps passé sur notre site, les publicités et produits vus, les clics sur les publicités, si vous effectuez un achat après avoir vu ou en cliquant sur une annonce, si vous ouvrez notre courriel ou suivez nos liens, et quelles zones de notre site sont les plus intéressantes. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer nos sites, mesurer la réponse à nos annonces, gérer et mémoriser nos visiteurs et les renseignements et offres que vous avez vus, y compris la création d’un compte, pour vous permettre de définir et de stocker des préférences, de personnaliser et d’améliorer votre expérience, de comprendre les optimisations et paramètres que les utilisateurs préfèrent, et pour la publicité. Nous travaillons avec des tiers, notamment Google, Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, Snapchat et YouTube pour cela. Vous pouvez désactiver les témoins, mais cela pourrait affecter votre expérience.
COMMENT LA FAMILLE “R” US UTILISE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS POUR LA PUBLICITÉ?
Nous et des tiers utilisons des témoins et d’autres outils pour diffuser des publicités basées sur des préférences ou des intérêts connus ou déduits des données dont nous disposons. Ces publicités peuvent être sur notre site Web ou sur d’autres sites Web. Nous pouvons également faire correspondre les renseignements personnels dont nous disposons avec celles d’autres parties, comme les sites de réseaux sociaux, pour mieux vous proposer des publicités ou des personnes que le site de réseaux sociaux pense être comme vous. Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons pour savoir que vous êtes la même personne sur différents appareils (tels que votre ordinateur portable et votre téléphone portable) et diffuser de la publicité. Cette section vous fournit des renseignements sur la façon de refuser certaines de ces pratiques.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs du recueil (sous réserve des droits de demander la suppression des renseignements) et pendant une certaine période par la suite pour permettre à la famille “R” Us d’honorer les exigences de garantie et de rappel, de respecter ses autres obligations légales, fiscales et réglementaires et de protéger vos droits, ceux de la famille “R” Us et ceux des autres.
QU’EN EST-IL DES SITES LIÉS?
Nos sites Web peuvent créer des liens vers d’autres sites Web fournis par d’autres sociétés. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de ces sites Web.
COMMENT NOUS CONTACTER.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques et pratiques, vous pouvez nous contacter privacyofficer@toysrus.ca
RÉVISIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Vous devriez consulter cette politique de confidentialité fréquemment, afin de savoir comment nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements personnels.
ACCORD D’UTILISATION DU SITE INTERNET.
L’accord d’utilisation du site Web régit votre utilisation du site Web et comprend des dispositions déclinant, limitant ou excluant la responsabilité des membres de la famille “R” Us.
CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NE CRÉE PAS DE RESPONSABILITÉ SUPPLÉMENTAIRE POUR NOUS.

PARTIE 2 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ INTÉGRALE

1. QUE COUVRE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA FAMILLE “R” US?

La famille “R” Us comprend Toys “R” Us (Canada) ltée et ses sociétés affiliées (collectivement, « les membres de la famille “R” Us » ou la « famille “R” Us »). Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de la famille “R” Us concernant les renseignements personnels recueillis (a) en ligne auprès de Toys “R” Us et Babies “R” Us de tout autre site Web et/ou application auquel Toys “R” Us (Canada) ltée relie à cette politique de confidentialité (collectivement en tant que « nos sites Web »); (b) lorsque vous appelez, envoyez un courriel ou communiquez autrement avec Toys “R” Us (Canada) ltée, y compris dans nos centres d’appels; et (c) dans les magasins de détail Toys “R” Us au Canada (les « magasins de détail »).

2. VOTRE CONSENTEMENT ET VOTRE DROIT DE RETRAIT

Lorsque vous acceptez notre Politique de confidentialité (en cliquant sur « J’accepte », « Je consens » ou autrement) ou lorsque vous nous donnez des renseignements personnels lorsque la Politique de confidentialité est portée à votre attention dans l’un de nos magasins de détail, ou à lors de toute autre interaction avec nous telle que décrite dans la Section 3 ci-dessous, ou lorsque vous utilisez notre site Web, vous choisissez de consentir au recueil, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous nous donnez des renseignements personnels sur quelqu’un d’autre, vous devez avoir sa permission. Sous réserve des limites légales, vous pouvez retirer votre consentement.

Même si vous y avez consenti, sous réserve des exigences légales et d’un préavis raisonnable, vous pouvez changer d’avis à tout moment et demander à ne pas recevoir de marketing ciblé tel que des courriels, et vous pouvez vous désinscrire de certains suivis en ligne et publicités ciblées. Les instructions sur la manière de procéder sont décrites ci-dessous, y compris dans les sections 10, 11 et 13 de la Politique de confidentialité intégrale. Cependant, veuillez noter que sans ce consentement, les membres de la famille “R” Us pourraient ne pas être en mesure de vous fournir des services ou des produits si vos renseignements personnels étaient nécessaires pour que nous puissions vous les fournir.

Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous permettre de recueillir, d’utiliser et de divulguer ces renseignements personnels aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, vous devez avoir le consentement d’un destinataire du cadeau pour inclure son nom dans une liste de souhaits que vous créez.

Vous pouvez également retirer votre consentement pour ce qui suit :

• Marketing par publipostage, marketing téléphonique et communications relatives au contrôle de la qualité. Il se peut que vous préfériez que les membres de la famille “R” Us n’utilisent pas vos renseignements personnels pour promouvoir des produits et services nouveaux et/ou additionnels qui sont susceptibles de vous intéresser et que vous refusiez qu’un membre de la famille “R” Us vous contacte par courriel ou par téléphone à des fins de marketing, ou par courriel ou par téléphone à des fins de contrôle de la qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’aide des renseignements fournis dans la Section 13.

• Messages électroniques commerciaux. Vous avez toujours la possibilité de limiter les messages électroniques commerciaux que vous font parvenir les membres de la famille “R” Us. Pour vous désabonner des messages électroniques commerciaux, cliquez simplement sur le lien intitulé « désabonnement » au bas de tout courriel commercial qu’un membre de la famille “R” Us vous envoie, ou suivez les autres instructions fournies. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’aide des renseignements fournis dans la Section 13.

• Suivi en ligne et publicité ciblée. Pour des instructions pour vous désinscrire de certains suivis en ligne et publicités ciblées, veuillez lire la Section 10 et la Section 11. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de ces communications promotionnelles, la famille “R” Us peut quand même avoir besoin de vous contacter avec des informations importantes sur un achat effectué auprès de la famille “R” Us. Après le retrait de votre consentement, il se peut que vos renseignements personnels soient conservés dans la base de données de la famille “R” Us pour nous assurer que nous respectons la demande de confidentialité que vous avez formulée, en choisissant de ne plus recevoir certaines communications, et aux fins de tenue de dossier.

3. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?0

Tels qu’utilisés dans cette Politique de confidentialité, les « renseignements personnels » sont des renseignements sur une personne identifiable. Les renseignements personnels comprennent des renseignements tels que votre nom et vos coordonnées, ainsi que d’autres renseignements susceptibles de vous identifier, mais n’incluent pas les renseignements agrégés qui ne permettent pas à vous ou à toute autre personne d’être identifiés. Pour les buts de cette Politique en matière de confidentialité, les renseignements concernant vos enfants que vous (le parent) fournissez à la famille “R” Us sont traités de la même manière que les renseignements recueillis à votre sujet. Veuillez voir la Section 4 ci-dessous pour obtenir plus de renseignements au sujet de la confidentialité des renseignements sur les enfants.

a) Renseignements que vous nous donnez
Les membres de la famille “R” Us recueillent des renseignements personnels (y compris, sans limitation, les noms, les adresses, les numéros de téléphone et les adresses courriel, les renseignements de paiement et de livraison, les numéros de registres, les numéros de membres du Club R, les dates d’anniversaires d’enfants et leur nom, et l’identifiant de Mon compte) que vous fournissez lorsque vous : (i) visitez nos sites Web et les magasins de détail; (ii) créez ou modifiez votre compte, vos registres et vos listes de souhaits; (iii) enregistrez votre carte du Club R ou participez d’une autre manière au programme de fidélité Club R; (iv) participez à un concours, à un tirage au sort ou à toute autre promotion; (v) vous inscrivez et/ou remplissez un sondage ou un questionnaire; (vi) vous inscrivez aux actualités et alertes par courriel et/ou SMS (ou à d’autres messages électroniques commerciaux); (vii) contactez un membre de la famille “R” Us (par courriel ou autrement); (viii) contactez un représentant du service clientèle de la famille “R” Us; (ix) interagissez autrement avec un membre de la famille “R” Us; ou (x) fournissez des évaluations de produits et/ou des commentaires.

Nous pouvons également recueillir des renseignements d'achat, tels que le nom, le montant, la quantité commandée et le mode de paiement pour traiter l'achat et dans le but de comprendre vos intérêts et de rendre les courriels que nous vous envoyons plus pertinents selon ce que nous pensons être vos intérêts (par exemple, si vous êtes intéressé par des articles pour bébés ou enfants). Si vous vous désabonnez de nos courriels, nous ne vous ferons plus de publicité de cette manière.

b) Recueil automatique de renseignements
Chaque fois que vous visitez nos sites Web, le serveur Web recueille automatiquement certains types de renseignements, y compris l’adresse de votre fournisseur de services Internet, votre protocole Internet ou votre adresse IP, la page Web à partir de laquelle vous avez navigué sur notre site et la page de notre site que vous avez saisie, votre logiciel de navigation Web, les paramètres de langue de votre navigateur Web et un enregistrement de votre activité lors de la visite de nos sites Web. Nous pouvons enregistrer des renseignements pour comprendre comment les utilisateurs utilisent et interagissent avec nos sites Web, telles que la collecte de clics, le comportement d’achat, l’emplacement de l’utilisateur, le temps passé sur différentes parties de nos sites Web, les pages de notre site Web qu’ils consultent, les catégories (par exemple, bébé contre adolescent) et les articles qu’ils consultent et/ou achètent. Nous pouvons associer ces renseignements à un ou plusieurs identifiants uniques (un « identifiant utilisateur » ou un « identifiant publicitaire »).

Si vous nous fournissez votre adresse courriel, nous pouvons utiliser ces renseignements pour mieux comprendre vos intérêts et pour rendre les courriels que nous vous envoyons plus pertinents par rapport à ce que nous pensons être vos intérêts (par exemple, si vous êtes intéressé par des produits pour bébés ou adolescents). Si vous désactivez nos courriels, nous ne pouvons plus vous profiler et diffuser de la publicité de cette manière.

Les membres de la famille “R” Us peuvent utiliser des témoins, des pixels invisibles, des outils d’analyse de navigateur, des journaux de serveur Web, des pixels témoins et d’autres technologies du genre qui leur permettent de savoir si une page Web particulière a été visitée, un courriel a été ouvert, un lien dans un courriel a été utilisé ou si les publicités sur nos sites Web se sont avérées efficaces. Dans certains cas, ces technologies peuvent nous permettre de faire correspondre certaines activités à des utilisateurs particuliers. Veuillez consulter la Section 10 et la Section 11 ci-dessous pour plus de renseignements sur ces technologies et sur votre capacité à vous désabonner de certaines d’entre elles.

Lors de votre utilisation des applications de la famille “R” Us, nous pouvons recueillir des identifiants d’appareil uniques et des renseignements concernant les activités du jeu (le cas échéant) et l’utilisation de l’application en relation avec cet identifiant d’appareil unique, afin de pouvoir utiliser et améliorer l’application. Certaines des applications que nous proposons peuvent comporter des divulgations de confidentialité supplémentaires qui s’appliquent à l’utilisation de ces applications et qui vous fournissent plus de renseignements sur la manière dont cette application recueille, utilise et divulgue des renseignements. Vous devez consentir à cette divulgation supplémentaire, en plus de cette politique de confidentialité, pour utiliser une telle application.

4. CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS SUR LES ENFANTS

Le site “R” Us, le magasin en ligne et les magasins de détail ne sollicitent pas et ne recueillent pas sciemment de renseignements personnels des enfants de moins de 14 ans. Nous encourageons les parents d’enfants de moins de 14 ans à vérifier et à surveiller régulièrement l’utilisation que leurs enfants font du courriel et des sites Web de la famille “R” Us. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de 14 ans qui nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez demander à revoir ou supprimer ces renseignements.

5. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Utilisation de vos renseignements personnels. Les membres de la famille “R” Us recueillent, utilisent et divulguent des renseignements personnels selon les lois et règlements applicables concernant la vie privée et la protection des données.

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés par les membres de la famille “R” Us et leurs agents et prestataires de services :

a) pour administrer et améliorer votre relation client et/ou client avec nous, y compris pour administrer des comptes, tenir des registres de cadeaux, des listes de souhaits, des cartes Club R et le programme de fidélité Club R, pour réserver un registre bébé ou d’autres rendez-vous avec une famille “R” Us membre, surveiller les remboursements des clients, faciliter les livraisons, administrer notre centre de service à la clientèle, effectuer et recevoir des paiements et remplir les obligations contractuelles;

b) pour comprendre vos besoins et préférences, répondre à vos demandes et assurer le suivi, répondre et régler toute plainte ou demande que vous pourriez avoir concernant nos produits, magasins et/ou services;

c) sous réserve de votre capacité à vous désinscrire de cette publicité (veuillez vous référer à la Section 11), à personnaliser les offres en vous livrant ou en vous permettant de voir certaines publicités en fonction de vos intérêts, des recherches que vous effectuez, des renseignements que vous fournissez au commerce de détail Store, ou votre activité sur nos sites Web ou d’autres sites Web;

d) sous réserve de votre droit de retirer votre consentement à de telles fins, de communiquer avec vous au sujet des produits, services, offres spéciales et événements ou programmes offerts par les membres de la famille “R” Us ou leurs partenaires marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple, si vous commencez une transaction sur l’un de nos sites Web, mais que vous ne la terminez pas et que vous nous avez fourni votre adresse courriel, nous pouvons vous envoyer des courriels pour vous rappeler votre achat en attente. Nous pouvons également vous envoyer des courriels si vous acceptez de recevoir des messages de notre part;

e) nous pouvons travailler avec des tiers pour déterminer le nombre de personnes qui visitent nos magasins. Si vous avez accepté qu’un tiers puisse suivre votre appareil mobile et associer vos habitudes d’achat à votre code postal, nous pouvons choisir d’envoyer un dépliant à tous les ménages de ce code postal. En conséquence, vous pouvez recevoir un dépliant par la poste après avoir visité l’un de nos magasins; cependant, cette pratique ne nous apprend pas qui vous êtes. Pour retirer votre consentement à cette pratique, vous devez modifier vos paramètres dans l’application tierce que vous avez installée.

f) sous réserve de votre droit de retirer votre consentement à de telles fins, de mener des enquêtes, des concours et des promotions;

g) mener des recherches et des analyses statistiques;

h) pour surveiller les communications afin d’assurer la cohérence et la qualité des produits et services de la famille “R” Us et de ses fournisseurs, distributeurs et autres tiers avec lesquels nous entretenons une relation commerciale;

i) gérer et développer les activités et activités de la famille “R” Us;

j) pour détecter et protéger la famille “R” Us et d’autres tiers contre les erreurs, la négligence, la rupture de contrat, le vol, la fraude et toute autre activité illégale;

k) pour se conformer aux exigences d’audit de la famille “R” Us, et pour vérifier la conformité aux lois et aux politiques, procédures et obligations contractuelles de la famille “R” Us;

l) pour effectuer une diligence raisonnable et effectuer des transactions commerciales pouvant impliquer l’achat, la vente, la location, la fusion, la fusion ou tout autre type d’acquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant un membre de la famille “R” Us;

m) tel qu’autorisé par et pour se conformer aux lois et réglementations applicables; et

n) à toute autre fin à laquelle vous consentez.

Comme le permet la loi applicable, nous pouvons anonymiser, agréger ou supprimer tout renseignement personnel que nous recueillons de caractéristiques d’identification personnelle et pouvons utiliser ou partager ces données agrégées et anonymisées avec des tiers à des fins supplémentaires autorisées par la loi.

Les représentants de la famille “R” Us qui ont besoin de vos renseignements personnels dans l’exécution de leurs fonctions auront accès à vos renseignements personnels. Par exemple, les représentants de la famille “R” Us du service à la clientèle, qui traitent les achats en ligne et répondent aux demandes d’assistance client, peuvent avoir accès à l’historique des achats et aux renseignements de votre carte de crédit. Si vous êtes sur notre liste de diffusion, les représentants de la famille “R” Us du service des ventes et du marketing peuvent avoir accès à vos coordonnées.

6. COMMENT UTILISONS-NOUS ET PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les membres de la famille “R” Us peuvent fournir vos renseignements personnels à des tiers comme le permet cette politique de confidentialité, comme autorisé ou exigé par la loi, ou avec votre consentement. En plus des raisons mentionnées précédemment, la famille “R” Us partage vos renseignements personnels tels que mentionnés ci-dessous :

Avec les membres de la famille “R” Us. Les renseignements personnels recueillis par un membre de la famille “R” Us seront utilisés par ce membre conformément à la présente Politique sur la protection des renseignements personnels et peuvent être partagés avec d’autres membres de la famille “R” Us uniquement aux fins d’une utilisation permise par la loi.

Avec nos agents ou nos fournisseurs de service. Les membres de la famille “R” Us peuvent partager vos renseignements personnels avec des agents et des fournisseurs de services qui fournissent des services ou administrent des activités au nom de la famille “R” Us. Ces services peuvent inclure, l’autorisation des transactions par carte de crédit, l’exécution et la livraison des commandes, les tirages au sort, la maintenance du site Web et les concours, le marketing, la publicité, le traitement et le stockage des données, la technologie de l’information et les services de bureau, les auditeurs et les conseillers professionnels, les services de prévention de la fraude et les co-promotions de produits et services de marque ou conjointes. Par exemple, si vous effectuez un achat chez nous et qu’il doit être livré, nous partageons des renseignements, notamment votre adresse, votre numéro de téléphone, vos coordonnées et toutes les instructions spéciales que vous avez fournies à la société de livraison. La société de livraison peut vous fournir des mises à jour de l’état de livraison par SMS et appels téléphoniques.

Ces agents et/ou fournisseurs de service ont l’autorisation d’accéder en partie ou en entier à vos renseignements personnels, selon ce qui est nécessaire pour qu’ils fournissent leur service, et peuvent se servir de témoins et d’autres technologies de recueil automatique (telles que décrites de façon plus détaillée à la Section 10 ci-dessous) en notre nom..

Les membres de la famille “R” Us s’efforcent de protéger les renseignements personnels rendues accessibles aux agents et prestataires de services en faisant preuve de diligence raisonnable à l’égard de ces tiers et en utilisant des mesures contractuelles et autres pour aider à protéger vos renseignements personnels, y compris en les empêchant d’utiliser vos renseignements personnels de toute autre manière que nécessaire pour exécuter leur mandat et/ou leurs services. Nous pouvons également utiliser des agents et/ou des fournisseurs de services pour nous aider à regrouper et à anonymiser les RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. Nous pouvons ensuite partager les renseignements regroupés et anonymisés avec des partenaires en marketing et des annonceurs potentiels.

Dans le cadre de transactions d’affaires. Advenant qu’un magasin, une division ou une part ou un membre au complet de la famille “R” Us (ou les actifs d’une de ces entités) soit acheté, vendu, ou autrement transféré ou financé, ou en cours d’une transaction potentielle, les renseignements personnels peuvent devoir être divulgués sous des restrictions de confidentialité pour effectuer des révisions avec la diligence nécessaire. Si la transaction a lieu, il se peut que ces renseignements personnels soient utilisés et divulgués par la nouvelle entité, à condition que cette utilisation et cette divulgation soient conformes à la présente Politique sur la protection des renseignements personnels. Si la transaction n’a pas lieu, la famille “R” Us exigera de l’acheteur potentiel qu’il n’utilise ni ne divulgue les renseignements personnels du client, de quelque manière que ce soit, et qu’il retourne ou détruise de tels renseignements.

Pour respecter les lois et se protéger contre les pertes. AUn membre de la famille “R” Us peut aussi divulguer vos renseignements personnels lorsqu’il détermine qu’une telle divulgation est nécessaire pour respecter les lois applicables, de même que pour détecter les erreurs, la négligence, les bris de contrat, le vol, la fraude et les autres activités illégales et pour protéger la famille “R” Us et les autres tierces parties contre ceux-ci, pour respecter les exigences de vérification de la famille “R” Us et pour faire la vérification du respect des lois et des politiques d’entreprise, des procédures et des obligations contractuelles de la famille “R” Us, dans les limites autorisées par la loi. Cela comprend l’échange de renseignement avec d’autres compagnies et organismes pour la protection contre la fraude, la réduction des risques de crédit, la collecte de dette, la couverture d’assurance et au cours d’une enquête et la résolution de dispute et de litige.

Par exemple, lorsque vous effectuez ou essayez d’effectuer un achat sur nos sites Web, nous fournissons les renseignements relatifs à votre transaction à notre fournisseur de services tiers Signifyd pour effectuer une vérification anti-fraude. En conséquence, lorsque vous essayez de passer une commande sur nos sites Web, vous acceptez notre divulgation des renseignements relatifs à votre transaction à Signifyd à cette fin, et vous acceptez la politique de confidentialité de Signifyd. Les renseignements fournis à Signifyd peuvent inclure des renseignements sur les produits que vous souhaitez acheter, votre nom et vos coordonnées, des renseignements concernant votre mode de paiement et des renseignements sur votre compte utilisateur. Si les enseignements relatifs à votre transaction échouent à cette vérification, nous nous réservons le droit de rejeter votre commande.

Sur les registres et les favoris et/ou les listes de souhaits. Les registres et les listes de souhaits peuvent être consultés par d’autres personnes. Les favoris sont limités aux utilisateurs enregistrés et à leurs comptes privés uniquement. Les listes partageables comme les registres ou les listes de souhaits permettent aux autres de connaître les éléments et autres renseignements que vous avez placés sur le registre ou la liste de souhaits, y compris votre nom complet et la ville que vous indiquez. Si vous créez votre registre ou liste de souhaits dans un magasin de détail, les renseignements que vous incluez dans le registre ou la liste de souhaits peuvent être accessibles sur nos sites Web et dans les magasins de détail. Cela peut inclure votre nom, votre autre nom (si fourni), le nom du co-inscrit ou du destinataire du cadeau (le cas échéant, vous devez avoir le consentement de votre co-inscrit ou du destinataire du cadeau), votre ville et province, la date de l’occasion et les articles que vous ont placé sur votre registre ou liste de souhaits. Si vous créez votre registre ou liste de souhaits sur nos sites Web, les renseignements de votre registre ou de votre liste de souhaits seront également accessibles dans les magasins de détail.

7. COMMENT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS PROTÉGÉS?

Les membres de la famille “R” Us ont recours à des techniques de sécurité conformes aux normes de l’industrie sur nos sites Web pour aider à nous protéger contre la perte, l’accès ou la divulgation non autorisés, la mauvaise utilisation ou l’altération des renseignements personnels recueillis auprès de vous sur nos sites Web. Lorsque vous accédez aux renseignements sur votre compte ou transmettez vos renseignements personnels à nos sites Web, ces renseignements sont stockés sur des serveurs que nos sites Web ont tenté de protéger contre un accès ou une intrusion non autorisé. Le logiciel « Secure Socket Layer » crypte les renseignements personnels que vous transmettez à nos sites Web.

Cependant, aucune mesure de sécurité ne peut offrir une protection absolue. Nous ne pouvons garantir ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez. Les membres de la famille “R” Us ne peuvent être tenus responsables et déclinent toute responsabilité quant à tout accès non autorisé à vos renseignements par l’entremise de mesures illégales par des pirates informatiques ou autre.

L’« hameçonnage » est une escroquerie conçue pour voler vos renseignements personnels. Si vous recevez un courriel qui semble provenir d’un membre de la famille “R” Us et dans lequel on vous demande des renseignements personnels, n’y répondez pas. Les membres de la famille “R” Us ne vous demanderaient pas votre mot de passe, votre nom d’usager, les renseignements relatifs à votre carte de crédit ou d’autres renseignements personnels par courriel.

8. OÙ VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS TRAITÉS ET STOCKÉS? LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS ENVOYÉS À L’EXTÉRIEUR DU CANADA?

Vos renseignements personnels sont traités et stockés au siège social de Toys “R” Us (Canada) ltée, situé au 2777 Langstaff Road à Concord, Ontario, L4K 4M5, Canada, ou à d’autres endroits, y compris au Canada, aux États-Unis, en Inde et dans certains pays d’Europe. Lorsque des renseignements personnels sont gardés ou traités à l’extérieur du Canada, ils sont assujettis aux lois de la juridiction étrangère, et peuvent être accessibles aux gouvernements de cette juridiction, à ses tribunaux ou à ses autorités de police et ses organismes de réglementation.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous comprenez et acceptez expressément que nous puissions les transférer à l’extérieur du Canada. Si vous n’acceptez pas le transfert de vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada, ne nous fournissez pas de renseignements personnels.

9. COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET LES CORRIGER?

Sur demande écrite à notre responsable de la protection des renseignements personnels à Toys “R” Us (Canada) ltée, 2777, Langstaff Road, Concord (Ontario), L4K 4M5, nous vous informerons de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels par un membre de la famille “R” Us, et selon certaines exceptions permises par la loi, nous vous donnerons une occasion raisonnable pour revoir les renseignements personnels recueillis par le membre de la famille “R” Us applicable. Pour vous protéger contre les demandes frauduleuses d’accès à vos RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, nous pouvons vous demander des renseignements pour nous permettre de confirmer que la personne qui fait la demande est vous ou est autorisée à accéder à vos renseignements avant d’accorder l’accès. Par exemple, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d’accéder à vos renseignements personnels.

Vous pouvez ajuster vos préférences de communication dans la section « Votre compte » de nos sites Web ou nous contacter pour demander de l’aide sur la façon dont vous pouvez mettre à jour, modifier ou corriger vos renseignements.

10. QUE SONT LES TÉMOINS, LES BALISES WEB ET LES TÉMOINS FLASH, ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS?

Lorsque vous visitez nos sites Web, la famille “R” Us recueille certains renseignements de façon automatisée à l’aide de technologies comme les témoins, les pixels invisibles, les outils d’analyse de navigateur, les journaux de serveur et les pixels Web.

Renseignements recueillis par les témoins et autres technologies

Les témoins sont de petits fichiers texte contenant un numéro d’identification unique qui sont téléchargés sur votre ordinateur / appareil lorsque vous visitez nos sites Web. Les témoins identifient le navigateur de votre ordinateur / appareil à nos ordinateurs chaque fois que vous visitez l’un de nos sites Web. Nous utilisons des témoins pour recueillir des renseignements techniques sur votre visite sur nos sites Web (telles que l’adresse IP de votre appareil, le navigateur que vous avez utilisé pour consulter nos sites Web, le site d’où vous venez, les mots clés recherchés, le nombre de pages vues, l’heure à laquelle vous dépensez sur nos pages, les publicités et les produits que vous avez vus, si vous avez cliqué sur ces publicités et si vous choisissez d’effectuer un achat après avoir vu ou cliqué sur une publicité). Lorsque ces technologies rendent la famille “R” Us à même de faire concorder de tels renseignements à des usagers en particulier, nous traitons alors ces renseignements comme des renseignements personnels.

Les pixels invisibles et les pixels Web sont des images graphiques minuscules placées dans les pages de nos sites Web ou dans nos courriels qui permettent aux membres de la famille “R” Us de déterminer si vous avez effectué une action particulière. Par exemple, lorsque vous accédez à ces pages, cliquez sur un courriel ou en ouvrez-un, les balises pixels invisibles et les balises Web nous informent de cette action.

Un témoin flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur ou appareil qui utilise Adobe® Flash® ou une technologie semblable pouvant être intégrée à votre ordinateur ou appareil ou que vous pouvez télécharger ou installer sur votre ordinateur ou appareil. Il aide les membres de la famille “R” Us à améliorer nos sites Web en mesurant les sections des sites qui suscitent le plus d’intérêt chez les clients. Les témoins flash, différents des témoins de navigateur, se gèrent par l’intermédiaire d’une interface différente de celle fournie par votre navigateur Web. Cliquez ICI pour apprendre comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage relatifs aux témoins flash. Si vous désactivez les témoins flash, sachez qu’il se peut que vous n’ayez pas accès à certains services et fonctionnalités.

Pourquoi utilisons-nous ces technologies

En plus des finalités identifiées dans cette politique de confidentialité, la famille “R” Us peut utiliser les renseignements recueillis par les témoins et autres technologies :

• pour mesurer l’utilisation de nos sites Web et améliorer la fonctionnalité et le contenu de nos sites Web,

• pour mesurer la réponse à nos communications et améliorer nos pages Web et nos promotions,

• pour la gestion du processus d’inscription au compte et de l’administration générale, y compris pour se souvenir si vous vous êtes connecté, afin que vous n’ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page,

• pour se souvenir si vous êtes déjà inscrit à notre infolettre, ou si vous avez consulté une offre particulière, et si vous souhaitez afficher certaines notifications qui pourraient n’être valables que pour les utilisateurs abonnés / désabonnés,

• pour vous assurer que votre commande est mémorisée entre les pages afin que nous puissions la traiter correctement,

• pour se souvenir de vos renseignements d’utilisateur pour une correspondance future et pour mémoriser vos paramètres de préférence,

• pour suivre et comprendre comment notre site Web est utilisé, afin que nous puissions l’améliorer et son contenu,

• pour utiliser les témoins flash (également connus sous le nom d’objets stockés locaux) et des technologies semblables pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus ainsi que pour personnaliser et stocker vos paramètres,

• pour mieux comprendre les optimisations et paramètres de site Web que nos utilisateurs apprécient le plus,

• pour la publicité comme décrite dans la Section 11.

Ces témoins et technologies associées peuvent être placés par nous ou par des tiers avec lesquels nous travaillons à ces fins. Par exemple, nous travaillons avec :

• Google Analytics, une solution d’analyse largement répandue qui nous aide à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces témoins peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant. Pour plus de renseignements sur les témoins de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics. Google propose un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics et offre la possibilité de modifier les paramètres des annonces Google.

• Facebook, qui offre la possibilité de désactiver certaines publicités ciblées dans les paramètres des publicités Facebook.

• Pinterest, qui fournit des renseignements sur la désactivation de certaines publicités ciblées sur Annonces personnalisées sur Pinterest et Personnalisation et données.

• Instagram, qui fournit des renseignements sur la désactivation de certaines publicités ciblées sur Paramètres des publicités Instagram.

• Twitter, qui fournit des renseignements sur la désactivation de certaines publicités ciblées sur Paramètres des publicités Twitter.

• Snapchat, qui fournit des renseignements sur la désactivation de certaines publicités ciblées sur Paramètres des publicités Snapchat.

• YouTube, qui fournit des renseignements sur la désactivation de certaines publicités ciblées sur Paramètres des publicités YouTube.

• Nous utilisons également des boutons de réseaux sociaux et/ou des plug-ins sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de différentes manières. Pour que cela fonctionne, les sites de médias sociaux suivants, y compris Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat et YouTube, qui peuvent définir des témoins via notre site qui peuvent être utilisés pour améliorer votre profil sur leur site ou contribuer aux données qu’ils détiennent à diverses fins décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Refus des témoins Dans de nombreux cas, vous pouvez gérer vos préférences et choisir de refuser les témoins et d’autres technologies de recueil de données utilisées en ajustant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver certaines technologies que nous utilisons pour la publicité, comme expliqué dans la Section 11 ci-dessous. Comme tous les navigateurs sont différents les uns des autres, visitez la section « Aide » de votre navigateur pour en savoir plus au sujet des préférences relativement à vos témoins et à d’autres paramètres de confidentialité qui pourraient être disponibles.

Sachez que la désactivation des témoins affectera la fonctionnalité de ce site Web et de nombreux autres sites Web que vous visitez. Si vous refusez d’accepter les témoins, il se peut que vous soyez dans l’impossibilité de participer à certaines activités, de voir certaines présentations ou d’utiliser certaines caractéristiques de nos sites Web.

11. COMMENT LA FAMILLE “R” US UTILISE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS À DES FINS PUBLICITAIRES?

Les membres de la famille “R” Us donnent accès aux témoins de tierce partie sur leurs sites Web aux fins de diffusion publicitaire fondée sur les préférences ou intérêts connus ou inférés des données recueillies à des fins publicitaires (que l’on appelle souvent « publicité comportementale en ligne »). Nous utilisons aussi ces données pour évaluer l’efficacité de nos publicités, par exemple, en déterminant si les utilisateurs qui consultent nos publicités sont plus susceptibles d’effectuer un achat. Nous pouvons aussi utiliser d’autres techniques de recueil de données, comme des balises web, balises pixels ou images GIF transparentes à ces fins. Les membres de la famille “R” Us font aussi la publicité de leurs produits ou services sur les sites de tierces parties selon votre visite sur nos sites Web. Par exemple, si vous visitez nos sites Web, vous pourriez voir des publicités pour des produits ou services sur d’autres sites Web ou sur d’autres portions de nos propres sites Web.

Nous pouvons également faire correspondre les renseignements personnels que nous détenons avec les renseignements de tiers tels qu’un site Web ou une plateforme de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat et YouTube, afin de mieux vous servir avec des publicités que nous pensons susceptibles d’être intéressantes pour vous, ou pour vous empêcher de voir nos publicités trop souvent (« audiences personnalisées »). Nous pouvons également partager des renseignements personnels pour diffuser des publicités à des personnes que nous ou nos fournisseurs pensons être similaires à vous (« modèle de ressemblance »). Pour vous désinscrire de ces pratiques, vous pouvez modifier vos paramètres sur les plateformes de médias sociaux que vous utilisez (veuillez consulter les liens que nous fournissons ci-dessous), ou vous pouvez nous contacter en utilisant les renseignements de la Section 13.

Nous pouvons recueillir et utiliser des renseignements, y compris votre identifiant d’utilisateur ou votre identifiant publicitaire (voir Recueil automatique de renseignements ci-dessus) pour déterminer que deux ou plusieurs navigateurs et/ou applications / appareils sont utilisés ou sont probablement utilisés par le même utilisateur (« Cross-Device Linking »). Par exemple, nous pouvons associer les données relatives à votre utilisation de votre ordinateur portable à celles de votre utilisation de votre téléphone intelligent ou d’autres appareils, dans le but de mieux vous présenter des annonces publicitaires autant sur votre ordinateur portable que sur votre téléphone intelligent, et de mieux évaluer l’efficacité de nos annonces publicitaires. Si vous désactivez Google Analytics, vous refuserez également notre utilisation de Cross Device Linking. Veuillez noter que vous devez vous désinscrire sur chaque appareil pour lequel vous souhaitez vous désinscrire. Google propose un mécanisme de désactivation ici : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Nous pourrions travailler avec fournisseurs de services tiers à ces fins. Par exemple, nous travaillons avec Criteo afin de pouvoir proposer des annonces publicitaires sur notre site et de déterminer si vous effectuez un achat après avoir vu une annonce. Criteo nous aide également à diffuser des publicités appropriées en fonction des parties de notre site Web que vous consultez. Par exemple, si vous visitez la section Bébé du site Web, vous pouvez voir de la publicité pour des produits destinés aux bébés. Certains annonceurs peuvent payer pour que leurs produits soient mis en valeur de cette manière. Pour de plus amples renseignements sur Criteo et pour vous désinscrire de certaines pratiques de suivi de Criteo et du Cross-Device Linking, consultez la politique de confidentialité de Criteo, et l’outil de désactivation de Criteo.

Vous pouvez désactiver certaines publicités ciblées de fournisseurs tiers en utilisant les liens ci-dessous:

- Facebook: Paramètres des publicités Facebook
- Pinterest: Annonces personnalisées sur Pinterest et Personnalisation et données
- Instagram: Paramètres des annonces Instagram
- Twitter: Paramètres des annonces Twitter
- Snapchat: Paramètres des annonces Snapchat
- YouTube: Paramètres des annonces YouTube
- Google: Le service Google AdSense que nous utilisons pour diffuser de la publicité utilise un témoin DoubleClick pour diffuser des annonces plus pertinentes sur le Web et limiter le nombre de fois qu’une annonce donnée vous est présentée. Pour de plus amples renseignements, y compris les outils de désactivation proposés par Google, visitez Paramètres des annonces Google.

Nous n’avons aucun contrôle sur les témoins ou autres fonctionnalités pouvant être utilisés dans les sites Web d’annonceurs et de tierces parties et n’y avons pas accès, et les pratiques relatives aux renseignements observées dans les sites Web de ces annonceurs et de ces tierces parties ne sont pas couvertes par notre Politique en matière de confidentialité. Veuillez les contacter directement pour de plus amples renseignements sur leurs pratiques en matière de confidentialité.

Habituellement, vous pouvez aussi choisir de ne pas recevoir de publicités personnalisées d’annonceurs tiers et de réseaux publicitaires membres de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (« DAAC »). Veuillez consulter la page de retrait de la DAAC pour de plus amples renseignements.

12. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs du recueil (sous réserve des droits de demander la suppression des renseignements) et pendant une certaine période par la suite pour permettre à la famille “R” Us d’honorer les exigences de garantie et de rappel, de respecter ses autres obligations légales, fiscales et réglementaires et de protéger vos droits, ceux de la famille “R” Us et ceux des autres.

13. QU’EN EST-IL DES SITES LIÉS?

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web, y compris du contenu d’autres sites Web qui sont parfois encadrés dans nos sites Web D’autres sites Web peuvent recueillir des renseignements personnels ainsi que des renseignements sur votre utilisation de nos sites Web. La famille “R” Us n’a aucun contrôle sur les témoins ou d’autres fonctionnalités pouvant être utilisés dans les sites Web de tierces parties et n’y a pas accès. Veuillez remarquer qu’il se peut que les politiques en matière de confidentialité applicables au recueil de renseignements personnels sur ces autres sites Web diffèrent de la présente Politique en matière de confidentialité, et que la famille “R” Us n’a aucun contrôle sur les pratiques en matière de confidentialité des sites Web de tierces parties ni aucune responsabilité à ce sujet. Vous êtes avisé de consulter la politique de confidentialité de tout site Web lié à ou encadré dans nos sites Web avant de fournir des renseignements sur ou vers ce site Web.

14. COMMENT NOUS CONTACTER ET EXERCER VOS DROITS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les politiques et les pratiques des membres de la famille “R” Us et/ou ses fournisseurs de services relativement au recueil, au stockage, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels ou l’exercice de vos droits de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à privacyofficer@toysrus.ca ou écrire à notre responsable de la protection des renseignements personnels à Toys “R” Us (Canada) ltée, 2777, Langstaff Road, Concord (Ontario) L4K 4M5.

15. RÉVISIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique sur la protection des renseignements personnels peut être mise à jour ou révisée de temps à autre. Si nous apportons un changement à cette politique de confidentialité, nous publierons une politique mise à jour sur nos sites Web et dans nos magasins de détail, et la politique mise à jour sera disponible sur demande en envoyant un courriel à : privacyofficer@toysrus.ca, ou en écrivant à notre responsable de la protection des renseignements personnels à Toys “R” Us (Canada) ltée, 2777, Langstaff Road, Concord (Ontario) L4K 4M5. La présente Politique a été révisée la dernière fois le 17 janvier 2023.

16. ACCORD D’UTILISATION DU SITE WEB

L’accord d’utilisation du site Web qui régit votre utilisation de ce site Web (qui peut être consulté en cliquant ICI) comprend des dispositions importantes, y compris des dispositions de dénégation, de limitation ou d’exclusion de responsabilité des membres de la famille Toys “R” Us pour votre utilisation de nos sites Web, ainsi que des dispositions déterminant les lois applicables et le territoire exclusif pour la résolution de toute dispute concernant votre utilisation de nos sites Web. Chacune de ces dispositions est comprise en référence dans cette Politique sur la protection des renseignements personnels, s’applique à toute dispute qui pourrait voir le jour en relation à cette Politique sur la protection des renseignements privés et au recueil, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par les membres de la famille Toys “R” Us et est de mêmes force et effet que si elle avait été reproduite directement dans cette Politique sur la protection des renseignements personnels.

17. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NE CRÉE PAS DE RESPONSABILITÉ SUPPLÉMENTAIRE POUR NOUS

Rien de cette Politique sur la protection des renseignements personnels, ou autre, créera, ou ajoutera à, tout droit ou réclamation (qu’elle soit légale, équitable ou autre) que tout individu ou personne peuvent avoir légalement, ou autre, envers les directeurs, dirigeants, employés, agents ou représentants respectifs des membres de la famille “R” Us (collectivement, les « représentants de la famille “R” Us »); ni l’existence de cette Politique sur la protection des renseignements personnels ou son application n’imposera aucune obligation ou responsabilité sur les représentants de la famille “R” Us, ou n’ajoutera de telles obligations ou responsabilités, que les représentants de la famille “R” Us n’ont pas déjà légalement envers tout individu ou personne ou autre.

Modalités et conditions

MODALITÉS ET CONDITIONS

VEUILLEZ LIRE LES PRÉSENTES MODALITÉS ET CONDITIONS ATTENTIVEMENT AVANT D'UTILISER CE SITE WEB. VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB CONFIRME VOTRE ACCEPTATION INCONDITIONNELLE DES MODALITÉS ET CONDITIONS SUIVANTES. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES MODALITÉS ET CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS CE SITE WEB.

Votre accord avec ces conditions. Les présentes conditions générales (les « conditions ») représentent un accord contractuel juridiquement contraignant entre vous (« vous ») et Toys“R”Us (Canada) ltée (« Toys“R”Us », « nous », et « nos ») en ce qui concerne votre utilisation de tout site Web exploité par ou au nom de Toys“R”Us). Ce site Web, ou des parties et caractéristiques distinctes de celui-ci, peut être exploité par un ou plusieurs fournisseurs de services conformément à des accords avec Toys“R”Us.

En utilisant un site Web, vous : (i) déclarez que vous avez atteint l'âge légal de la majorité dans votre juridiction de résidence; (ii) indiquez que vous acceptez et acceptez d'être légalement lié par toutes les modalités présentes conditions, car ils régissent votre accès et votre utilisation du site Web et de tous les services, produits, matériels ou informations disponibles sur ou via le site Web; et (iii) acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables, car elles peuvent changer de temps à autre. Nous ne pouvons accepter que des achats au Canada et ne pouvons livrer qu'à des adresses au Canada. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ ET DE VOUS CONFORMER À TOUTES LES MODALITÉS ET CONDITIONS DE CETTE CONVENTION, VOUS N'ÊTES PAS AUTORISÉ À ACCÉDER OU À UTILISER LE SITE WEB. Nous vous suggérons d'imprimer une copie de ces conditions pour vos dossiers.

Produits, contenu et spécifications. Toutes les caractéristiques, le contenu, les spécifications, les produits et les prix des produits et services décrits ou illustrés sur www.toysrus.ca et www.babiesrus.ca et tout autre site Web que nous lions à ces Conditions (ensemble, le présent « site Web »), sont assujettis au changement en tout temps, sans préavis. Certains poids, mesures et descriptions similaires sont approximatifs et vous sont fournis pour des raisons pratiques seulement. Toys“R”Us fait des efforts raisonnables pour afficher avec précision les attributs de nos produits, y compris les couleurs applicables; cependant, la couleur réelle que vous voyez dépendra de votre système informatique, et nous ne pouvons garantir que votre ordinateur affichera avec précision ces couleurs. L'inclusion de tout produit ou service sur ce site Web à un moment particulier ne signifie ni ne garantit que ces produits ou services seront disponibles en tout temps. Il vous incombe de vérifier toutes les lois locales, provinciales/territoriales, fédérales et internationales applicables et de les respecter (y compris celles ayant trait aux exigences relatives à l'âge minimum) concernant la possession, l'utilisation et la vente de tout article acheté du présent site Web. En passant une commande, vous représentez que les produits achetés ne seront utilisés que de manière légitime. Tous les DVD et les produits similaires sont vendus pour être utilisés à la maison, en privé (sans frais d'admission), en représentation non publique et ils ne peuvent être reproduits.

Conformément au programme d’Engagement envers les parents du CCCD, Toys“R”Us ne vend pas de jeux vidéo classés M (Jeunes adultes) ou AO (Adultes seulement) aux personnes âgées de moins de 17 ans ou 18 ans, respectivement.

En achetant un jeu classé M, M 17+, AO 18+ ou RP (Cote en attente), sur le site Web de Toys“R”Us au www.toysrus.ca, vous confirmez que vous avez atteint l'âge requis pour acheter le jeu conformément à son classement, par exemple, pour un jeu classé M 17+ que vous avez au moins 17 ans, ou pour un jeu classé AO 18+, que vous avez au moins 18 ans.

Limitations de paiement, d'expédition et de commande. Lorsqu'une commande est passée, elle sera expédiée à l'adresse désignée par l'acheteur, pourvu que l'adresse d'expédition soit conforme aux restrictions relatives à l'expédition énoncées sur le présent site Web. Tous les achats effectués sur le présent site Web le sont en vertu d'un contrat d'expédition. Par conséquent, le risque de perte et les droits des articles achetés sur le présent site Web vous sont transférés sur livraison des articles au transporteur. Il vous incombe de présenter une demande d'indemnisation aux transporteurs pour tout envoi endommagé ou perdu.

Votre commande vous sera facturée au moment où votre commande est passée conformément à nos politiques de paiement.

Pour nos politiques d'annulation et de retour, cliquez ici.

Bien que nous confirmions habituellement les commandes par courriel, la réception d'un courriel de confirmation d'une commande ne constitue pas notre acceptation de cette commande ni notre confirmation d'une offre de vente d'un produit ou d'un service. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité d'un produit ou d'un service d'une commande, ou de refuser un service à un client. Nous pouvons aussi exiger la vérification d'une information préalablement à l'acceptation et à l'expédition d'une commande.

Sans restreindre la généralité de toute autre section de ces Conditions, Toys“R”Us se réserve le droit de limiter ou de refuser toute commande que vous passez avec nous. De plus, nous nous réservons le droit de vérifier la validité de toutes les commandes et/ou d'annuler toute commande si nous trouvons des preuves de fraude, d'altération et/ou de toute autre violation des modalités des présentes Conditions. Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande avec ou sans préavis. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sur le même compte, avec la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Nous nous réservons également le droit, à notre seule et absolue discrétion, de ne pas expédier les articles commandés ou achetés via un site Web à certaines adresses. Dans le cas où nous ne pourrions pas ou choisirions de ne pas expédier un article, vous serez averti en conséquence et le montant pour cet article facturé en relation avec votre commande sera réduit en conséquence. Toys“R”Us se réserve également le droit, à sa seule discrétion, d'interdire les ventes aux distributeurs ou aux revendeurs.

Nous pouvons vérifier les commandes.

Toutes les commandes sont sujettes à vérification par Toys“R”Us à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, d'exiger une preuve d'identité (sous une forme acceptable pour Toys“R”Us) : (i) aux fins de vérifier la légitimité de toute commande et/ou d'autres informations; (ii) pour vérifier que vous êtes autorisé à passer une commande conformément aux présentes Conditions (par exemple pour vérifier votre âge); et/ou (iii) pour toute autre raison que nous jugeons nécessaire, à notre seule et absolue discrétion, aux fins de l'exécution d'une commande conformément à notre interprétation des modalités des présentes conditions.

Afin de vous protéger, vous et Toys“R”Us contre les transactions frauduleuses, nous pouvons fournir vos informations relatives à la transaction à une organisation tierce pour effectuer une vérification anti-fraude. En conséquence, lorsque vous passez une commande sur un site Web, vous acceptez notre divulgation des informations relatives à votre transaction à Signifyd à cette fin, et vous acceptez la politique de confidentialité de Signifyd à l'adresse : www.signifyd.com/privacy.

Exactitude de l'information. Nous essayons d'assurer que l'information sur le présent site Web est complète, exacte et à jour. Malgré tous nos efforts, il est possible que de l'information contenue sur ce site Web soit inexacte, incomplète ou périmée, à l'occasion. Nous ne faisons aucune représentation quant à l'intégralité, l'exactitude ou la mise à jour du présent site Web. Par exemple, les produits inclus sur ce site Web peuvent ne pas être disponibles, peuvent avoir des caractéristiques différentes de celles énumérées, ou avoir un prix différent que celui indiqué sur le présent site Web. De plus, nous pouvons apporter des changements à l'information concernant le prix et la disponibilité, sans préavis.

Utilisation du présent site Web. La conception du présent site Web et tous les textes, graphiques, informations, tout le contenu et autre matériel affichés sur le présent site Web ou qui peuvent en être téléchargés sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, sur les marques de commerce et autres lois et ne peuvent être utilisés que conformément aux présentes modalités et conditions ou avec une autorisation écrite préalable du propriétaire dudit matériel. Les logiciels et autres composantes technologiques sont la propriété de leurs propriétaires. Les contenus de ce site Web sont sous droit d'auteur de Toys“R”Us (Canada) ltée, 2020, ou ses filiales et/ou fournisseurs. Tous droits réservés. Vous ne pouvez, d'aucune façon, modifier l'information ou le matériel affiché sur ce site Web ou pouvant en être téléchargé, ou reproduire, afficher, produire publiquement, distribuer ou utiliser toute telle information ou matériel à quelque fin commerciale ou publique que ce soit. Toute utilisation non autorisée d'une telle information ou matériel peut être en violation des lois sur le droit d'auteur, des lois sur les marques de commerce, des lois relatives au respect de la vie privée et tout autre loi et règlement.

Marques de commerce. Certaines marques de commerce, noms commerciaux, marques de services et logos utilisés ou affichés sur le présent site Web sont des marques de commerce, des noms commerciaux et des marques de services enregistrés et non enregistrés de Toys“R”Us ou de ses sociétés affiliées. D'autres marques de commerce, noms commerciaux et marques de services utilisés ou affichés sur le présent site Web sont des marques de commerce, noms commerciaux et marques de services enregistrés et non enregistrés de leurs propriétaires respectifs. Aucune disposition sur le présent site Web n'accorde ou ne devrait être interprétée comme accordant, par implication, préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation de marques de commerce, de noms commerciaux, de marques de services ou de logos affichés sur le présent site Web sans la permission écrite de Toys“R”Us ou de tout autre propriétaire.

Liens au présent site Web. Il est interdit de créer ou de maintenir un lien d'un autre site Web à une page du présent site Web sans notre autorisation écrite préalable. Il est interdit d'ouvrir ou d'afficher ce site Web ou toute information ou matériel affiché sur le présent site Web dans des cadrages ou par des moyens similaires sur un autre site Web sans notre autorisation écrite préalable. Tous les liens autorisés au présent site Web doivent se conformer à tous les règlements, lois et réglementations applicables.

Liens de tiers. De temps en temps, ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas détenus, exploités ou contrôlés par Toys“R”Us ou ses filiales respectives. Tous ces liens ne vous sont fournis que pour des raisons pratiques uniquement. Pour utiliser ces liens, vous devrez quitter le présent site Web. Ni nous ni aucune de nos sociétés affiliées ne sommes responsables, du contenu, du matériel ou d'autres informations se trouvant sur un autre site Web ou étant accessibles à partir d'un autre site Web. Nous ne cautionnons, ne garantissons, ni ne faisons quelque représentation que ce soit, ni aucune de nos sociétés affiliées ne cautionne, ne garantit ni ne fait quelque représentation que ce soit, relativement à tout autre site Web, ou à tout contenu, matériel ou autre information se trouvant ou étant accessible sur d'autres sites Web, ou relativement aux résultats que vous pouvez obtenir de l'utilisation d'autres sites Web. Si vous décidez d'avoir accès à d'autres sites Web liés au présent site Web ou à partir du présent site Web, vous le faites entièrement à vos risques.

Matériel inapproprié. Il vous est interdit d'afficher ou de transmettre du matériel illégal, menaçant, diffamatoire, obscène, pornographique ou blasphématoire ou tout matériel qui pourrait constituer ou encourager un comportement qui serait considéré comme un acte criminel ou qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pourrait être en infraction d'une loi. En plus de tous les recours que nous pouvons avoir en droit ou en équité, si nous déterminons, à notre entière discrétion, que vous avez été en infraction ou que vous êtes probablement en infraction des interdictions mentionnées précédemment, nous pouvons prendre toutes les mesures que nous jugeons nécessaires pour remédier à l'infraction ou la prévenir, y compris, notamment, le retrait immédiat du matériel afférent du présent site Web. Nous collaborerons pleinement avec la force publique, l'ordonnance d'un tribunal ou un subpoena nous demandant ou nous prescrivant de divulguer l'identité de quiconque a affiché ledit matériel.

Informations utilisateur et code de conduite. Tout renseignement autre que les renseignements personnels, lesquels sont assujettis à la Politique en matière de confidentialité, tout matériel, évaluation, avis, information, suggestion, idée, concept, savoir-faire, technique, question, commentaire ou autre communication que vous transmettez ou que vous affichez sur ce site Web, d'une manière ou d'une autre (« communications de l'utilisateur »), sont et seront considérés comme non confidentiels et non exclusifs.

Vous acceptez par les présentes de ne pas utiliser le site Web pour télécharger, publier, communiquer ou autrement soumettre ou transmettre via ou vers le site Web des communications de l'utilisateur qui :
1. pourraient, à la seule et absolue discrétion de Toys“R”Us, dégrader, dénigrer, ternir ou déprécier Toys“R”Us et/ou l'image publique ou la position dans la communauté de Toys“R”Us à condition qu'il soit entendu que cela ne doit pas être interprété comme vous interdisant d'exprimer votre expérience véritable et honnête avec Toys“R”Us ou ses produits d'une manière interdite par la loi applicable;
2. sont réputées, à la seule et absolue discrétion de Toys“R”Us, contenir, représenter, inclure, discuter ou impliquer, sans limitation, l'un des éléments suivants : la nudité; la consommation d'alcool/de drogues ou le tabagisme; activité sexuelle explicite ou graphique, ou insinuation sexuelle; langage et/ou symboles grossiers, vulgaires ou offensants; les caractérisations désobligeantes de tout groupe ethnique, racial, sexuel, religieux ou autre; un contenu qui approuve, tolère et/ou discute de tout comportement ou comportement illégal, inapproprié ou à risque; les renseignements personnels des individus, y compris, sans s'y limiter, les noms, numéros de téléphone et adresses (physiques ou électroniques) sans leur consentement; messages commerciaux, comparaisons ou sollicitations pour des produits ou services autres que les produits de Toys“R”Us; tous les produits, marques de commerce, marques et/ou logos tiers identifiables, autres que ceux vendus par Toys“R”Us; conduite ou autres activités en violation de ces Conditions; et/ou tout autre contenu qui est ou pourrait être considéré comme inapproprié, inapproprié ou offensant, le tout tel que déterminé par Toys“R”Us à sa seule et absolue discrétion;
3. contiennent toute référence ou ressemblance avec des tiers identifiables, à moins que le consentement n'ait été obtenu de chacun de ces individus et de son parent/tuteur légal s'il n'a pas atteint l'âge de la majorité dans sa juridiction de résidence (note : si vous ne pouvez pas obtenir le consentement d'une personne apparaissant dans vos communications de l'utilisateur, alors son visage doit être estompé et la voix (le cas échéant) doit être modifiée de manière à être méconnaissable);
4. enfreignent ou pourraient enfreindre les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée, les droits de publicité ou d'autres droits de propriété d'autrui ou donner lieu à des demandes de paiement de quelque nature que ce soit;
5. contiennent des virus, chevaux de Troie, bombes à retardement ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunications;
6. contiennent (dans n'importe quel format ou support) de la musique, des logos, des marques de commerce ou tout autre matériel protégé par le droit d'auteur (par exemple, des photographies, des images, des textes, des paroles, etc.) sauf si vous avez d'abord obtenu le consentement du propriétaire de ces matériaux.
Si vous soumettez des communications utilisateur qui constituent ou incluent un examen de Toys“R”Us ou de l'un des produits de notre site Web, vous acceptez que ces communications de l'utilisateur représentent votre expérience véritable et honnête avec nous et ces produits. De plus, si vous avez reçu une incitation en lien avec votre avis, par exemple, si vous avez reçu un produit gratuit, un coupon, une participation à un concours ou un autre avantage, vous devez le divulguer clairement et en évidence dans votre avis.

Vous acceptez par la présente de ne pas utiliser le site Web pour :
1. perturber, placer des charges déraisonnables ou des charges excessives, interférer avec ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du site Web;
2. recueillir des informations sur les autres sans leur consentement; et/ou
3. télécharger, publier, envoyer par courrier électronique, transmettre ou rendre disponible de toute autre manière tout contenu que vous n'avez pas le droit de divulguer ou de rendre disponible.
Vous acceptez de ne pas vous engager dans une utilisation interdite ou non autorisée du site Web ou des systèmes Toys“R”Us, y compris, mais sans s'y limiter, l'entrée non autorisée dans les systèmes, l'utilisation abusive de mots de passe ou l'utilisation abusive de toute information sur le Web Site.

Nous, de même que nos sociétés affiliées et nos délégués respectifs, pouvons utiliser toutes les communications de l'utilisateur, pour quelque raison que ce soit, y compris, notamment, la reproduction, la transmission, la divulgation, la publication, la diffusion, le développement, la fabrication ou la commercialisation, de quelque manière que ce soit, à toute fin commerciale ou non commerciale. À cette fin, en nous fournissant des communications de l'utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale libre de droits, entièrement payée, non exclusive, irrévocable, perpétuelle, sans restriction, pour publier, transmettre, exécuter, afficher, traduire, modifier, altérer, réviser, créer des œuvres dérivées à partir de, et utiliser de toute autre manière ces communications de l'utilisateur à quelque fin que ce soit, y compris, sans s'y limiter, à des fins publicitaires et promotionnelles, sur tout support, maintenant ou ultérieurement connu, même si ces conditions sont ultérieurement modifiées ou résiliées; et vous renoncez à tous les droits moraux relatifs à vos communications utilisateur en faveur de Toys“R”Us et de toute personne autorisée par Toys“R”Us à reproduire ou à utiliser autrement les communications de l'utilisateur.

Nous pouvons, mais n'y sommes pas tenus, surveiller ou revoir toute communication de l'utilisateur. Nous ne serons aucunement tenus d'utiliser, retourner, revoir une communication de l'utilisateur ou d'y répondre. Nous ne serons aucunement responsables du contenu d'une telle communication de l'utilisateur, que ce soit en vertu des lois sur le droit d'auteur, le libelle, le respect de la vie privée, l'obscénité ou autres. Nous conservons le droit d'enlever toute communication de l'utilisateur qui comprend du matériel que nous jugeons inapproprié ou inacceptable.

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Liste des favoris. En créant une liste de favoris, vous confirmez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans la province / le territoire où vous vivez et vous consentez à ce que Toys“R”Us recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels relatifs à ma liste de favoris de Toys“R”Us (les « Favoris ») afin d'en faciliter le but. Toys“R”Us utilise parfois sa liste des favoris pour transmettre à ces personnes des communications ou des offres spéciales qui, selon Toys“R”Us, pourraient les intéresser. En créant une liste de favoris, vous acceptez de recevoir de telles communications et offres de Toys“R”Us, par courrier ou autrement. Vous pouvez ultérieurement retirer votre consentement à de telles communications.

Pour offrir ce service et conserver les favoris de Toys“R”Us, un fichier de renseignements personnels contenant des renseignements personnels à mon sujet sera créé et conservé par Toys“R”Us au 2777, Langstaff Road, Concord, Ontario L4K 4M5, ou à d'autres endroits en Canada ou États-Unis. Lorsque des renseignements personnels sont gardés ou traités à l'extérieur du Canada, ils sont assujettis aux lois de la juridiction étrangère, et peuvent être accessibles aux gouvernements de cette juridiction, à ses tribunaux ou à ses autorités de police et ses organismes de réglementation. Seuls les employés de Toys“R”Us dont les fonctions comprennent l'affichage de renseignements sur le site Web de Toys“R”Us, le contrôle ou la maintenance de la Liste de souhaits et d'autres questions relatives à ce registre auront accès à mon dossier. Si je souhaite consulter mon dossier ou demander que des corrections y soient apportées, je peux le faire en transmettant une demande écrite à l'adresse indiquée précédemment (à l'attention du gestionnaire de la protection des renseignements personnels).

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Révisions des présentes modalités et conditions. Les présentes modalités et conditions peuvent être révisées en tout temps et le cas échéant par la mise à jour du présent affichage. Vous devriez visiter cette page de temps à autre afin de réviser les modalités et conditions courantes, parce qu'elles ont force obligatoire en ce qui vous concerne. Certaines dispositions des présentes modalités et conditions peuvent être remplacées par des annonces ou des termes légaux sur certaines pages du présent site Web. Votre utilisation continue du présent site Web suivant une forme ou l'autre d'avis signifiera votre acceptation des modalités et conditions révisées de la présente convention.

Conflit de droit; compétence législative. Pour les utilisateurs qui ne résident pas dans la province de Québec, la présente convention, votre utilisation du présent site Web, et toutes les questions connexes sont régies uniquement par les lois de la province d'Ontario, Canada, et par les lois fédérales applicables du Canada, à l'exclusion des règles du droit international privé ou les conflits de lois, ce qui mènerait à l'application d'autres lois. La présente convention, votre utilisation du présent site Web, et toutes les questions connexes sont régies uniquement par les lois de la province d'Ontario, Canada, et par les lois fédérales applicables du Canada, à l'exclusion des règles du droit international privé ou les conflits de lois, ce qui mènerait à l'application d'autres lois. Tout litige entre nous et vous ou toute autre personne, imputable, afférent ou lié à ce site Web, à la présente convention ou à toute autre question connexe, doit être résolu devant les tribunaux de la province d'Ontario siégeant dans la ville de Toronto, Ontario, Canada; vous, par les présentes, alléguez et reconnaissez irrévocablement la compétence exclusive de première instance de ces tribunaux en ce qui a trait à un tel litige ou à de telles questions. Dans la mesure permise par la loi, toute action ou cause d'action que vous pourriez intenter qui serait imputable, afférente ou liée à votre utilisation du présent site Web, à la présente convention ou à toute question connexe, doit être introduite devant un tribunal compétent de la ville de Toronto, Ontario, Canada, dans les deux (2) ans après que l'action ou la cause d'action est soulevée, après quoi l'action ou la cause d'action sera à jamais non avenue, indépendamment de toute législation ou loi à l'effet du contraire.

Pour les utilisateurs qui sont des particuliers résidant dans la province de Québec, la présente convention, votre utilisation du présent site Web, et toutes les questions connexes sont régies uniquement par les lois de la province de Québec, Canada, et par les lois fédérales applicables du Canada, à l'exclusion des règles du droit international privé ou les conflits de lois, ce qui mènerait à l'application d'autres lois. Tout litige entre nous et vous ou toute autre personne, imputable, afférent ou lié à ce site Web, à la présente convention ou à toute autre question connexe, doit être résolu devant les tribunaux de la province de Québec siégeant dans la ville de Montréal, Québec, Canada; vous, par les présentes, alléguez et reconnaissez irrévocablement la compétence exclusive de première instance de ces tribunaux en ce qui a trait à un tel litige ou à de telles questions. Dans la mesure permise par la loi, toute action ou cause d'action que vous pourriez intenter qui serait imputable, afférente ou liée à votre utilisation du présent site Web, à la présente convention ou à toute question connexe, doit être introduite devant un tribunal compétent de la Ville de Montréal, Québec, Canada, dans les deux (2) ans après que l'action ou la cause d'action est soulevée, après quoi l'action ou la cause d'action sera à jamais non avenue, indépendamment de toute législation ou loi à l'effet du contraire.

Résiliation. Les deux parties peuvent suspendre ou résilier votre compte ou votre utilisation du présent site Web en tout temps, pour une raison ou une autre ou sans motif. Vous êtes personnellement responsable de toutes les commandes passées ou des coûts engagés par le biais de votre compte préalablement à la résiliation. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à tout aspect du présent site Web, en tout temps, sans préavis.

Aide additionnelle. Si vous ne comprenez pas l'une des conditions générales ci-dessus ou si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous invitons à nous contacter à customerservice@toysrus.ca, en appelant l'un de nos magasins aux numéros indiqués ci-joint dans l'annexe « A », ou en envoyant vos questions ou commentaires à Toys“R”Us (Canada) ltée, 2777 Langstaff Road, Concord, Ontario, L4K4M5.

Les prix, promotions, rabais et offres du site web, des magasins et des circulaires en ligne pourraient différer. Sauf indication contraire, les promotions, rabais et offres ne peuvent être combinés.

Avis de contenu contrefait. Bien que nous ne soyons pas légalement tenus de filtrer ou de modifier activement les communications des utilisateurs, nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de modifier, éditer ou supprimer toute communication d'utilisateur, ou de demander à un utilisateur de modifier ou de modifier ses communications de l'utilisateur, si une plainte ou un avis de matériel prétendument contrefait est reçu concernant les communications de l'utilisateur, ou pour toute autre raison.

Pour vous plaindre des communications des utilisateurs et/ou pour fournir un avis de matériel prétendument contrefait sur le site Web, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 22.

Divisibilité. Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée séparable des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

Aucune renonciation. Aucun manquement de la part de Toys“R”Us à appliquer une partie de ces Conditions ne constituera une renonciation à l'un de nos droits en vertu des présentes Conditions, que ce soit pour des actions passées ou futures de la part de toute personne. Ni la réception de fonds par Toys“R”Us ni le fait que quiconque se fie à nos actions ne seront considérés comme une renonciation à aucune partie des présentes Conditions. Seule une renonciation écrite spécifique signée par un représentant autorisé de Toys“R”Us aura quelque effet juridique que ce soit.

ANNEXE « A »

LISTE DE NUMÉROS DE TÉLÉPHONE DES MAGASINS TOYS“R”US CANADA

Magasins Toys“R”Us Canada

Magasin	Nom du magasin	No de téléphone
3515	Anjou	(514) 353-6430
3575	Argentia	(905) 785-3335
2417	Barrhaven	(613) 909-1635
3529	Barrie	(705) 739-8697
3537	Belleville	(613) 967-8697
3573	Boisbriand	(450) 435-0971
3502	Brampton	(905) 454-8697
2468	Brantford	(226) 250-0100
2412	Brentwood	(403) 544-0514
3511	Brossard	(450) 445-1889
3568	Burlington	(905) 335-2994
3552	Burnaby	(604) 668-8330
3576	Calgary-Cross Iron	(403) 274-3447
2462	Charlottetown	(902) 894-7838
3598	Dartmouth Crossing	(902) 481-0738
2461	Decarie	(514) 904-1580
3519	Don Mills	(416) 757-8588
3560	Dufferin Mall	(416) 532-8697
3559	Fredericton	(506) 457-9206
3516	Gatineau	(819) 246-0606
2408	Guelph	(519) 824-9254
3503	Hamilton	(905) 529-8697
2410	Kamloops	(250) 900-9421
2463	Kanata	(613) 836-3250
3546	Kelowna	(250) 862-8697
3526	Kildonan	(204) 982-8690
3536	Kingston	(613) 634-8697
3507	Kitchener	(519) 894-8697
3534	Langley	(604) 534-8607
3513	Lasalle	(514) 366-4532
3514	Laval	(450) 682-6194
2423	Lawrence Allen	(416) 624-8084
3579	Les Galeries de la Capitale	(418) 266-2592
3543	Lethbridge	(403) 329-4869
3530	Markville	(905) 946-8697
3524	MacLeod Trail	(403) 974-8686
3556	Moncton	(506) 859-8697
3554	Nanaimo	(250) 390-1993
3540	Newmarket	(905) 895-0869
3535	North Edmonton	(780) 944-9404
3518	Oakville	(905) 849-1860
3527	Ottawa	(613) 228-8697
3570	Pickering	(905) 428-8269
3512	Pointe Claire	(514) 694-0024
3525	Polo Park	(204) 982-8697
3557	Red Deer	(403) 341-8760
3545	Regina	(306) 781-8697
3547	Richmond	(604) 654-4790
3562	Saint John	(506) 635-8697
3538	Saint-Bruno	(450) 441-8697
3561	Sarnia	(519) 542-8697
3544	Saskatoon	(306) 653-8697
3541	Sherbrooke	(819) 820-8697
3506	Sherway	(416) 621-8697
2435	South Barrie	(705) 408-0297
3521	South Edmonton	(780) 944-9424
3520	St. Catharines	(905) 646-8697
3555	St. John's	(709) 722-8697
3531	St. Laurent	(613) 749-8697
2411	Station Square	(236) 773-0689
3523	Sunridge	(403) 974-8680
2466	Thunder Bay	(807) 345-0110
3551	Trois-Rivieres	(819) 370-8697
3563	Vancouver	(604) 733-8643
3574	Vaughan Mills	(905) 761-5298
3522	West Edmonton	(780) 944-9414
3508	Whitby	(905) 668-2090
3509	Windsor	(519) 972-8697
3569	Woodbridge	(905) 265-8697
3578	Westwood Centre London	(519) 668-1471

Magasins Babies“R”Us Canada

Magasin	Nom du magasin	No de téléphone
2414	West Edmonton Mall	(587) 804-4698

Informations sur la sécurité

SÉCURITÉ DES PRODUITS

Notre engagement quant à la sécurité
Produits récemment rappelés
Autres liens utiles

NOTRE ENGAGEMENT QUANT À LA SÉCURITÉ

La question de la sécurité des produits va bien plus loin que le commerce des jouets et concerne directement le bien-être des familles que nous servons. Nous sommes entièrement dévoués à la sécurité de nos consommateurs et nous avons rappelé ce fait unique et simple à nos fournisseurs et à nos associés. Nous ne pouvons accepter des produits qui ne respectent pas de sévères standards de sécurité.

Lorsqu'il s'agit de la sécurité de nos enfants, la barre ne peut jamais être trop haute et nous recherchons constamment à faire plus d'efforts pour améliorer leur sécurité. C'est pourquoi nous avons encore amélioré notre processus de communication et cela vous assurera un accès aux informations sur la sécurité encore plus rapide et détaillé.

Ces améliorations comprennent :

Un nouveau mini site Sécurité pour vous aider à trouver facilement toute information sur la sécurité des produits et les rappels.
Des informations importantes sur les rappels affichées dans tous nos magasins

En tant que chef de file en matière de jouets et produits pour bébés, nous sommes conscients de notre rôle unique de liaison entre fabricants et consommateurs. C'est un rôle que nous prenons très au sérieux et qui demande une vigilance constante. De la part de toute la famille de Toys "R" Us, Inc., soyez conscients que nous travaillons sans relâche et faisons l'impossible pour garantir à toutes les familles une atmosphère de magasinage sûre.

PRODUITS RÉCEMMENT RAPPELÉS

À des fins pratiques, nous gardons toute information sur les rappels récents avec des liens vers les sites Internet des fabricants pour de plus amples informations.
Veuillez cliquer sur n'importe quel des liens ci-dessous pour consulter les détails. Cette liste a été créée pour faciliter vos recherches, mais n'est pas une liste officielle de produits rappelés.

Si un rappel a été émis sur un produit que vous avez acheté dans un magasin « R » Us (y compris un achat en ligne), cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour consulter les informations sur ce rappel. Vous y trouverez des indications sur la procédure à suivre pour retourner ou faire réparer votre produit.

Fabricant	N° du fabricant	UGS	CUP	Description	Date de rappel
SOUTH SHORE INDUSTRIES	12938	354549	066311081152	BALKA CRIB W/ADJUSTABLE HEIGHT WHITE	2024-07-16
SOUTH SHORE INDUSTRIES	14395	788387	066311092233	Balka Crib w/Adjustable Height SageGRN	2024-07-16
SOUTH SHORE INDUSTRIES	15318	271314	N/A	YODI, CRIB, WHITE	2024-07-16
SOUTH SHORE INDUSTRIES	15319	271319	N/A	DYLANE, CRIB, WHITE	2024-07-16
SOUTH SHORE INDUSTRIES	15892	271716	N/A	YODI, CRIB AND RAIL SET, WHITE	2024-07-16
SOUTH SHORE INDUSTRIES	15893	271856	N/A	DYLANE, CRIB AND RAIL SET, WHITE	2024-07-16
Claire’s	N/A	038013	888711885112	Chapeau de sorcière d’Halloween	2024-07-11
MGA	N/A	650671	N/A	MINIVERSE CAFE SK DRINKS	2024-06-23
MGA	N/A	650673	N/A	MINIVERSE DINER (FOOD)SK36PDQ18	2024-06-23
MGA	N/A	661160	N/A	MINIVERSE CAFE S2 FOODS PDQ	2024-06-23
MGA	N/A	661163	N/A	MINIVERSE DINER S2 PDQ	2024-06-23
MGA	N/A	661166	N/A	MINIVERSE KITCHEN PLAYSET	2024-06-23
MGA	N/A	661168	N/A	MINIVERSE MAKE IT MINI MULTIPACK	2024-06-23
MGA	N/A	661171	N/A	MINIVERSE LIFESTYLE 1A PDQ	2024-06-23
MGA	N/A	661201	N/A	MINIVERSE DINER HALLOWEEN	2024-06-23
MGA	N/A	661204	N/A	MINIVERSE DINER HOLIDAY	2024-06-23
MGA	N/A	749882	N/A	MINIVERSE MINI LIFESTYLE DÉCOR (PDQ)	2024-06-23
MGA	N/A	749885	N/A	MINIVERSE MINI FOODS CAFE (PDQ)	2024-06-23
MGA	N/A	749888	N/A	MINIVERSE MINI FOODS DINER (PDQ)	2024-06-23
MGA	N/A	749890	N/A	MINIVERSE MINI DINER VALENTINE'S DAY PDQ	2024-06-23
MGA	N/A	749893	N/A	MINIVERSE MINI DINER:SPRING/EASTER SK	2024-06-23
MGA	N/A	749896	N/A	MINIVERSE MINI COLLECTIBLE APPLIANCE PDQ	2024-06-23
Fisher Price	HPJ88	691618	194735160594	LP_Mickey et sessa mis LP	2024-03-20
Peg-Perego	7040609	490811	0888487040609	YPSI Bassinet – Atmosphere	2024-02-16
Peg-Perego	7044850	517491	0888487044850	YPSI Bassinet – Atmosphere	2024-02-16
Peg-Perego	7044843	517488	0888487044843	YPSI Bassinet – Atmosphere	2024-02-16
Peg-Perego	7042511	490806	0888487042511	YPSI Bassinet – Atmosphere	2024-02-16
Peg-Perego	7044867	517493	0888487044867	YPSI Bassinet – Atmosphere	2024-02-16
Peg-Perego	70440371	490809	0888487040371	YPSI Bassinet – Atmosphere	2024-02-16
PROLOGUE	A113561	617369	9782359908510	LICORNE AIME LES COU LEURS	2023-09-28
TOMY International	N/A	N/A	Various	Chaises hautes TOMY	2023-08-31
Zuru LLC	59881	429810	193052005519	BABY SHARK ROBO VIVANT	2023-06-22
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DOREL JUVENILE CANADA	22304CF	547924	884392229405	CORAL XP - ESSENTIAL BLUE	2023-03-22
DOREL JUVENILE CANADA	22304CF	547953	884392229412	CORAL XP - ESSENTIAL RED	2023-03-22
DOREL JUVENILE CANADA	22524CB	547948	884392229436	CORAL BASE - BLACK	2023-03-22
DOREL JUVENILE CANADA	32203	654841	884392015886	LILA CPTRAVEL SYS WMICO XP MAX ESS BLACK	2023-03-22
DOREL JUVENILE CANADA	22526CB	618842	884392229795	MICO XP BASE - INFANT CAR SEAT	2023-03-22
DOREL JUVENILE CANADA	22321CF	538183	884392229504	CAN MICO XP MAX CAR SEAT-ESSENTIAL BLACK	2023-03-22
DOREL JUVENILE CANADA	22321CF	538186	884392229658	CAN MICO XP MAX CS - ESSENTIAL GRAPHITE	2023-03-22
DOREL JUVENILE CANADA	22321JB	618840	884392229641	MICO XP MAX - ESSENTIAL GREY ICA	2023-03-22
Aton 2 SensorSafe CAN Lavastone Black	519003603	59587	4058511708997	Aton 2 SensorSafe CAN Lavastone Black	2023-03-15
Aton 2 SensorSafe CAN Pepper Black	519003605	59582	4058511709000	Aton 2 SensorSafe CAN Pepper Black	2023-03-15
Aton 2 SensorSafe CAN Manhattan Grey	519003607	59590	4058511709017	Aton 2 SensorSafe CAN Manhattan Grey	2023-03-15
Aton 2 SensorSafe CAN Denim Blue	519003609	59633	4058511709024	Aton 2 SensorSafe CAN Denim Blue	2023-03-15
Les Éditions Passe-Temps Inc.	PLA1	104792	830096004220	F-Le dé des premiers mots	2022-11-25
TOMY INTERNATIONAL	Y5288L	499048	71463052882	LAMAZE CHILL TEETHER 1 PC.	02 DÉCEMBRE 2022
ELF JUVENILE PRODUCTS	537169	292729	627972537169	RING CHILL KOOLSOOTHER 3-PACK	23 NOVEMBRE 2022
BRANFORD LIMITED	BX2126Z	339490	62243440470	Wood Activity Walker	16-03-2022
HUNTER PRODUCTS USA LLC	HUN8294	130985	9328936082947	HOP SKIP SPARKLE FAIRY PRINCESS DRESS	19-août-2021
Addo Play Ltd., Georgia, USA	216117C	126009	5056289402399	CASSE-TÊTE WOODLETS À CHEVILLES – ALPHABET	29-JUL-2021
Addo Play Ltd., Georgia, USA	216122C	126017	5056289404775	CASSE-TÊTE WOODLETS À CHEVILLES – VÉHICULES	29-JUL-2021
Addo Play Ltd., Georgia, USA	216121C	126020	5056289404768	CASSE-TÊTE WOODLETS À CHEVILLES – SAFARI	29-JUL-2021
Addo Play Ltd., Georgia, USA	216120C	126023	5056289404751	CASSE-TÊTE WOODLETS À CHEVILLES – FERME	29-JUL-2021
MATTEL – FISHER PRICE JUVENILE	GGW85	412848	887961789331	FP-2-IN-1 SOOTHE’N’PLAY GLIDER FALLING LEAF	03-06-2021
MATTEL – FISHER PRICE JUVENILE	HBT17	376332	194735001002	EX-FP-2-IN-1 GLIDER BERRY FASH	03-06-2021
DIONO CANADA, ULC	31202NA	239663	0677726312122 0852793008479	CAMBRIA HIGH BACK BOOSTER SEAT - PINK	01-04-2021
DIONO CANADA, ULC	31201NA	239626	0677726312115 0852793008462	CAMBRIA HIGH BACK BOOSTER SEAT - BLUE	01-04-2021
DIONO CANADA, ULC	31200NA	239628	0677726312108 0852793008455	CAMBRIA HIGH BACK BOOSTER SEAT - BLACK	01-04-2021
JAKKS PACIFIC	76055GY	385805	39897760551	EX-MORFBOARD SKATE/SCOOT COMBO	21-10-2020
Addo Play Ltd.	217107C	484385	5056289410271	ADDO DROPLETS SUBMAR INE WIND UP BATH TOY	2020-11-03
GRACO CHILDREN'S PRODUCTS	2111199	472829	47406171552	EX- GRACO MODES NEST TS- NICO	2020-08-13
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BRITAX CHILD SAFETY LTD	Voir l’avis	Voir l’avis	Voir l’avis	Poussettes de course Britax BOB	24 juillet 2019
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Perlimpinpin inc.	NB153P	224170	0775706501662 0775706501679	TODDLER PLUSH SLEEP BAG-PRINT	3 juin 2019
Perlimpinpin inc.	NB154P	224240	0775706501686 0775706501693	TODDLER PLUSH SLEEP BAG-PRINT	3 juin 2019
Perlimpinpin inc.	NB155P	224329	0775706501709 0775706501716	TODDLER PLUSH SLEEP BAG-PRINT	3 juin 2019
Claire’s Stores, Inc.	40194	311240	888711401947	D MINI CONTURE HOW TO	2 avril 2019
Claire’s Stores, Inc.	83915	709913	888711839153	D GOTHIC FACE PWDR	2 avril 2019
Claire’s Stores, Inc.	84716	731080	888711847165	F C 12 WELL NEUTRAL PL	2 avril 2019
GUANGDONG TEXTILES	355760N	304910	190587043139	KB-F17 2PK SLEEPER-GIRL-FOX	20 mars 2019
GUANGDONG TEXTILES	355760N	304913	190587043146	KB-F17 2PK SLEEPER GIRL-ZEBRA	20 mars 2019
GUANGDONG TEXTILES	355761N	304916	190587043153	KB-F17 2PK SLEEPER BOY-BEAR	20 mars 2019
GUANGDONG TEXTILES	355762N	304918	190587043160	KB-F17-2PK SLEEPER BOY-DINO	20 mars 2019
GUANGDONG TEXTILES	355763N	304924	190587043177	KB-F17 2PK SLEEPER-NEUTRAL-SHEEP	20 mars 2019
GUANGDONG TEXTILES	355763N	304945	190587043184	KB-F17 2PK SLEEPER-NEUTRAL-BEAR	20 mars 2019
PEG PEREGO CANADA	Plusieurs	Plusieurs	Plusieurs	Diverses poussettes Book	6 juillet 2018
Munchkin	15934	305629		WATERPEDE	10 mai 2018
The Genuine Canadian Corporation	127G596	328976	190795798166, 190795798173 190795798180, 190795798135 190795798142, 190795798159	Ensemble cardigan pingouin 3 pièces	2 mai 2018
Babies"R"Us	1617347	713338	-	Peignoir B is for Bear de BRU	18 avril 2018
Babies"R"Us	AD12003	263278	-	Peignoir à motif de poisson de Koala Baby	18 avril 2018
Evenflo Company Inc.	4661214	356789	-	VICTORY PLUS JOGGER TRAVEL SYSTEM	11 janvier 2018
Skip Hop	304200C	325559	-	Chaise Haute Convertible	9 janvier 2018
SHERMAG	274348-02	706431	773378730489	Shermag lit de bébé Harrison Espresso	12 decembre 2017
VTECH	184805	248228	80-184805	SHAKE & SING ELEPHANT	20 novembre 2017
FISHER PRICE	CMR36	787590	-	Sièges Mouvements Apaisants	24 octobre 2017
FISHER PRICE	CMR37	801995	-	Sièges Mouvements Apaisants	24 octobre 2017
KIDS PREFERRED	66804	744266	879674020146	PELUCHES MUSICALES À REMONTOIR CARTER’S AGNEAU	19 octobre 2017
SKIP HOP INC.	186000	743051	879674020146	Veilleuses Moonlight & Melodies - hibou	28 septembre 2017
SKIP HOP INC.	186010	175310	879674025196	Veilleuses Moonlight & Melodies - éléphant	28 septembre 2017
Solo Energy Bars	19032	250853	-	SoLo GI® Citron énergisant	11 mars 2017
Kids II Canada Co	81031	097268	-	OBALL FOUR RATTLE – 4” INFANT	2 mars 2017
Kids II Canada Co	81548	169719	-	4” OBALL WITH RATTLE ASSORTMENT	2 mars 2017
Red Planet Group	28218	789181	63099628218-2	LIVE PETS: LIL FROG LILYPAD	22 février 2017
Red Planet Group	28217	789183	63099628217-5	LIVE PETS: LIL'FROG SINGLE PACK	22 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U691878	780529	-	B-AGILE 3 STROLLER - BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U691884	780532	-	B-AGILE 3 STROLLER - RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U691904	049115	-	B-AGILE 3 STROLLER - RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U691905	050709	-	B-AGILE 3 STROLLER - BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U451835	703969	-	B-AGILE STROLLER - BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U451837	703971	-	B-AGILE STROLLER - RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U451841	703974	-	B-AGILE STROLLER-SANDSTONE	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U551835	706617	-	B-AGILE 3 STROLLER - BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U551837	707948	-	B-AGILE 3 STROLLER - RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U551841	240092	-	B-AGILE 3 STROLLER - SANDSTONE	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U341763	730696	-	B-AGILE STROLLER-SANDSTONE	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U341764	730688	-	B-AGILE STROLLER-KIWI	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U341782	715743	-	B-AGILE STROLLER-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U341783	715719	-	B-AGILE STROLLER-RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U341825	700883	-	B-AGILE STROLLER-RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U461763	704773	-	B-AGILE STROLLER-SANDSTONE	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U461782	704768	-	B-AGILE STROLLER-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S04183800	780534	-	B-AGILE 3 TRAVEL SYSTEM - RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S04884400	049077	-	B-AGILE 3 TRAVEL SYSTEM – BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S04884500	050682	-	B-AGILE 3 TRAVEL SYSTEM – BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S04184000	821268	-	B-AGILE 3 ELITE TRAVEL SYSTEM	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S914300	706650	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S914500	706642	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-SANDSTONE	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S914700	706647	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S04144700	241787	-	B-AGILE 3 TRAVEL SYSTEM - BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S04144800	241819	-	B-AGILE 3 TRAVEL SYSTEM - SAND	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	4144900	241814	-	B-AGILE 3 TRAVEL SYSTEM - RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S01298700	706644	-	B-AGILE 3 ELITE TRAVEL SYSTEM-DOMINO	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S910300	703977	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S910400	703979	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-RED	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S910500	703982	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-SANDSTONE	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S874300	700988	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S907600	704781	-	B-AGILE TRAVEL SYSTEM-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U361819	730890	-	B-AGILE DOUBLE STROLLER-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U391820	701869	-	MOTION STROLLER-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	U391821	701871	-	MOTION STROLLER-NAVY	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S910900	700835	-	MOTION TRAVEL SYSTEM-BLACK	16 février 2017
Britax Child Safety, Inc.	S890500	701211	-	BOB MOTION TRAVEL SYSTEM-BLACK	16 février 2017
EVENFLO	3441170	706180	32884187331	Siège d'auto 3‐en‐1 Evolve	26 septembre 2016
Dorel Juvenile Canada	01451CD	726392	-	Safety 1st Step and Go Système de voyage – SCARLET RED	24 août 2016
Dorel Juvenile Canada	001451C	705990	-	Safety 1st Step and Go Système de voyage – SEVILLE	24 août 2016
Dorel Juvenile Canada	01153CCWU	705748	-	POUSSETTE DOUBLE INSTEP SAFARI DELUXE	17 août 2016
Dorel Juvenile Canada	01AR180	725447	-	POUSSETTE DE JOGGING INSTEP SAFARI SWIVEL WHEEL	17 août 2016
Dorel Juvenile Canada	01SC701	707236	-	POUSSETTE DE JOGGING INSTEP FREE WHEELER	17 août 2016
Tommee Tippee / Mayborn Group	548003 / 549003	156968	-	TT 1st SIPS TRANSITION CUP	May 26, 2016
Tommee Tippee / Mayborn Group	548012 / 549012	156965	-	TT 2PK SIPPEE TRAINER CUP	May 26, 2016
Tommee Tippee / Mayborn Group	548018	714669	-	E-10OZ QUIP CUP – YOU POUR, I’LL FLING	May 26, 2016
Tommee Tippee / Mayborn Group	548021 / 549021	156887	-	TT 2PK SPOTEE CUP	May 26, 2016
Tommee Tippee / Mayborn Group	548034 / 549034	716623	-	TT 2PK 9OZ INSULATED SIPPLER TUMBLER	May 26, 2016
Tommee Tippee / Mayborn Group	548050 / 549050	156952	-	TT 2PK SPOUT SIPPEE CUP	May 26, 2016
Tommee Tippee / Mayborn Group	548031	714666	-	E-100Z QUIP CUP- FILL ER UP	May 26, 2016
Nuna Baby Essentials Inc.	HC07004	705980	-	ZAAZ HIGH CHAIR – ÉTAIN	10 février 2016
Nuna Baby Essentials Inc.	HC07006	705982	-	ZAAZ HIGH CHAIR – PRUNE	10 février 2016
Nuna Baby Essentials Inc.	HC07009	704248	-	ZAAZ HIGH CHAIR – AMANDE	10 février 2016
Nuna Baby Essentials Inc.	HC08004	705980	-	ZAAZ HIGH CHAIR – ÉTAIN	10 février 2016
BRITAX	U281771	701068	-	POUSSETTE B-READY US/CAN ROUGE	21 janvier 2016
BRITAX	U281772	700967	-	POUSSETTE B-READY US/CAN NOIRE	21 janvier 2016
BRITAX	U281774	700959	-	POUSSETTE B-READY US/CAN ARGENTÉE	21 janvier 2016
BRITAX	U281792	730645	-	POUSSETTE B-READY US/CAN ROUGE	21 janvier 2016
BRITAX	U281793	730653	-	POUSSETTE B-READY US/CAN NOIRE	21 janvier 2016
BRITAX	U281794	730742	-	POUSSETTE B-READY U/C ARGENTÉE	21 janvier 2016
BRITAX	U281795	730726	-	POUSSETTE B-READY US/CAN NOIRE/CRÉPUSCOLE	21 janvier 2016
BRITAX	U281796	730610	-	POUSSETTE B-READY US/CAN, MARINE	21 janvier 2016
BRITAX	E9LV15M	241822	-	B-SAFE 35 CAN, NOIR	21 janvier 2016
BRITAX	E9LV15M	706636	-	B-SAFE 35 CAN, NOIR	21 janvier 2016
BRITAX	E9LV15P	241825	-	B-SAFE 35 CAN, ROUGE	21 janvier 2016
BRITAX	E9LV15P	706623	-	B-SAFE 35 CAN, ROUGE	21 janvier 2016
BRITAX	S914300	241787	-	SYSTÈME DE VOYAGE, B-SAFE 35 CAN, NOIR	21 janvier 2016
BRITAX	S914300	706650	-	SYSTÈME DE VOYAGE, B-SAFE 35 CAN, NOIR	21 janvier 2016
BRITAX	S914700	241814	-	SYSTÈME DE VOYAGE, B-SAFE 35 CAN, ROUGE	21 janvier 2016
BRITAX	S914700	706647	-	SYSTÈME DE VOYAGE, B-SAFE 35 CAN, ROUGE	21 janvier 2016
BRITAX	S914500	241819	-	SYSTÈME DE VOYAGE, B-SAFE 35 CAN, PIERRE DE SABLE	21 janvier 2016
BRITAX	S914500	706642	-	SYSTÈME DE VOYAGE, B-SAFE 35 CAN, PIERRE DE SABLE	21 janvier 2016
CHEWBEADS	-	127911	-	PINCE A SUCE ETOILE SHERIF, CHEWBEADS	22 septembre 2015
CHEWBEADS	-	209136	-	PINCE POUR SUCE CHEWBEADS - DINOSAURE	22 septembre 2015
CHEWBEADS	-	209142	-	PINCE POUR SUCE CHEWBEADS - PAPILLONS	22 septembre 2015
CHEWBEADS	-	127887	-	PINCE A SUCE COEUR CHEWBEADS	22 septembre 2015
GRACO	1871213	701149	-	FASTACTION CLASSIC TRAVEL SYSTEM	14 mai 2015
GRACO	1805204	715603	-	SNUG RIDE INFANT CAR SEAT – METRO	14 mai 2015
Britax	E9LV35R	706137	0652182718671	MARATHON CLICK TIGHT CONVERTIBLE CS-VERVE	13 août 2015
Britax	E9LV36B	706156	0652182718664	MARATHON CLICK TIGHT-TWILIGHT	13 août 2015
Britax	E9LV31Q	706159	0652182718732	MARATHON CLICK TIGHT - COWMOOFLAGE	13 août 2015
Britax	E9LV46H	706162	0652182718497	BOULEVARD CLICK TIGHT-METRO	13 août 2015
Britax	E9LV45S	706164	0652182718510	BOULEVARD CLICK TIGHT-SPLASH	13 août 2015
Britax	E9LV55Q	706167	0652182718381	ADVOCATE CLICK TIGHT - CIRCA	13 août 2015
Britax	E9LV55N	706170	0652182718398	ADVOCATE CLICK TIGHT - TAHOE	13 août 2015
MZ BERGER	1DKQ093C	035413	0772110017222	E-ONE DIRECTION ANALOG LIGHT UP WATCH	5 août 2015
MZ BERGER	TURKD028C	035413	0772110017222	E-NI-TMNT DIGITAL WATCH	5 août 2015
Graco	6954AMB	-	-	Aspen	20 novembre 2014
Graco	694291	-	-	Capri	20 novembre 2014
Graco	696053	-	-	Capri	20 novembre 2014
Graco	741618	-	-	Cirrus	20 novembre 2014
Graco	7441FLT	-	-	Glider	20 novembre 2014
Graco	7448WLS	-	-	Glider	20 novembre 2014
Graco	6710JUP	-	-	Literider	20 novembre 2014
Graco	6712SNY	-	-	Literider	20 novembre 2014
Graco	7340BEB	-	-	Literider	20 novembre 2014
Graco	1793562	724912	-	LITE RIDER TRAVEL SYSTEM – SURIN	20 novembre 2014
Graco	1805076	729132	-	LITE RIDER TRAVEL SYSTEM W/SR22-KINSEY	20 novembre 2014
Graco	1805294	726206	-	LITE RIDER TRAVEL SYSTEM URIN	20 novembre 2014
Graco	784707	-	-	Sierra	20 novembre 2014
Graco	7425CLE	-	-	Sterling	20 novembre 2014
Graco	742902	-	-	Sterling	20 novembre 2014
Bright Kingdom Development, LTD.	15644	000803516030444 000803516053092 (ROUGE)	-	GRILLE-PAIN JUST LIKE HOME	15 octobre 2014
Mayborn USA	541020	252948	-	TOMMEE TIPPEEMONITEURS MOUVEMENTS ET SONS POUR RÉPARATION (modèles 1082S et 1094S)	24 juillet 2014
Graco	1771793	714240	-	Snugride 22 – Alano Flip-It Travel System – Josie	04 juillet 2014
Graco	1793562	724912	-	Lite Rider Travel System – Surin	04 juillet 2014
Graco	1805076	729132	47406114795	SnugRide 22 - Literider Travel System – Kinsey	04 juillet 2014
Graco	1805294	726206	47406114863	SnugRide 22 – Lite Rider Travel System – Surin	04 juillet 2014
Graco	1818682	726648	400072664801	SnugRide 30 – Urbanlite Travel System – Claridge	04 juillet 2014
Graco	1819044	727946	47406117499	SnugRide 30 – Infant Carseat – Minnie Mouse	04 juillet 2014
Graco	1760601	704016	-	SnugRide 35 – Infant Carseat - Lemongrass	04 juillet 2014
Graco	1788617	716693	-	SnugRide 35 – Quattro Tour Travel System - Chadwick	04 juillet 2014
Graco	1788618	714194	-	SnugRide 35 – Infant Car Seat – Orbit	04 juillet 2014
Graco	1810997	729124	47406115815	SnugRide 35 – Quattro Tour Reverse Travel System – Capri	04 juillet 2014
Graco	1817149	730882	47406117352	SnugRide 35 – Infant Car Seat – Lemongrass	04 juillet 2014
Graco	1821131	729353	47406117628	Aprica A30 – Moto Travel System - Twilite	04 juillet 2014
Graco	1805204	715603	47406114856	SNUGRIDE INFANT CAR SEAT-METROPOLITAN	04 juillet 2014
Graco	1819703	715832	47406117543	SNUGRIDE 30 INFANT CAR SEAT-METROPOLIS	04 juillet 2014
Graco	1810490	725692	47406115501	SNUGRIDE 35 INFANT CAR SEAT - ORBIT	04 juillet 2014
Graco	1805293	726478	47406114870	7R06JSI ALANO FLIPIT TS JOSIE	04 juillet 2014
Graco	1810993	726656	47406116584	7U14MTG STYLUS TS MONTEGO	04 juillet 2014
Graco	1812179	725684	47406115693	8A58ODY SNUGRIDE 35 CS ODYSSEY	04 juillet 2014
Graco	1812393	726486	47406115761	7B30CWK QUATTRO TOUR TS CHADWICK	04 juillet 2014
Summer Infant	2004	77305	35051272519	Moniteur vidéo à écran tactile Baby Touch	30 avril 2014
Summer Infant	2044	77356	12914020449	Moniteur vidéo numérique couleur Secure Sight	30 avril 2014
Summer Infant	2233	258547	12914022337	Moniteur Internet Baby Peek Plus	30 avril 2014
Summer Infant	2804	10049	12914028049	Moniteur vidéo portatif Summer Infant Slim & Secure	30 avril 2014
Summer Infant	28034	77275	12914280348	Moniteur vidéo couleur portatif Best View	30 avril 2014
Summer Infant	28453	14440	12914284537	Moniteur vidéo numérique Slim & Secure Plus	30 avril 2014
Summer Infant	28463	14446	12914284636	Moniteur vidéo numérique Best View	30 avril 2014
Summer Infant	28513	14448	12914285138	Moniteur numérique Complete Coverage Plus	30 avril 2014
Summer Infant	28533	14454	12914285336	Moniteur vidéo numérique Safe Sight	30 avril 2014
Summer Infant	3927003	14481	717851270031	Moniteur vidéo numérique Baby Sight	30 avril 2014
Summer Infant	2805	22721	12914028056	Moniteur vidéo numérique Slim & Secure rose	30 avril 2014
Britax	U341782	715743	652182066086	B-Agile Stroller - noir	30 janvier 2014
Britax	U341783	715719	652182066093	B-Agile Stroller - rouge	30 janvier 2014
Britax	U341764	730688	652182068714	B-Agile Stroller - kiwi	30 janvier 2014
Britax	U341763	730696	652182068707	B-Agile Stroller - beige	30 janvier 2014
Britax	U361819	730890	652182069858	B-Agile Double Stroller - noir	30 janvier 2014
Britax	S874300	700988	652182705893	B-Agile Travel System - noir	30 janvier 2014
Britax	U391820	701869	652182706111	BOB Motion Stroller - noir	30 janvier 2014
Britax	U391821	701871	652182706128	BOB Motion Stroller - bleu marin	30 janvier 2014
Britax	U391822	701877	652182706135	BOB Motion Stroller - orange	30 janvier 2014
Playtex Products, LLC	05924	485845	7830005924	Attache-suce Playtex	22 janvier 2014
Playtex Products, LLC	05306	N/A	N/A	Porte-bébé Hip Hammock de Playtex	19 décembre 2013
Solowave Design Inc.	23150	718947	875257031509	Centre de jeu Sheridan	11 décembre 2013
Solowave Design Inc.	23480	714976	875257034807	Centre de jeu Centennial II	11 décembre 2013
Angelcare Monitors Inc.	401-CA-1GBV	298093	666594040107	Moniteur à vibrations mouvements et sons Angelcare	21 novembre 2013
Angelcare Monitors Inc.	401-2PU-CA-1GB	105031	666594040121	Moniteur de mouvements et sons de luxe Angelcare	21 novembre 2013
Angelcare Monitors Inc.	1100-CA-1GB	105015	666594110015	Moniteur de mouvements et sons avec vidéo Angelcare	21 novembre 2013
Baby Jogger®	90321	78953	745146903210	Adaptateur pour siège d'auto universel City Mini	28 août 2013
Baby Jogger®	90121	78959	745146901216	Adaptateur pour siège d’auto universel City Select	28 août 2013
Kids II Inc	90564	707589	74451905641	Centre d’activités musical à mouvements Baby Einstein	23 juillet 2013
KidCo, Inc	G2001	310409	786441020011	Barrière de sécurité – noire	23 juillet 2013
Dorel Juvenile Group	22660CTRN	716405	0884392224578	Safety 1st Guide 65 – Tron	3 juillet 2013
Dorel Juvenile Group	22762CAZX	728640	884392224929	Safety 1st Cruise Air LX 65 – Scotland	3 juillet 2013
Dorel Juvenile Group	22762CAUC	729728	884392224998	Safety 1st Cruise Air LX 65 - Marshall	3 juillet 2013
Dorel Juvenile Group	22410CAUA	729493	884392223878	Safety 1st Enspira 65 – Lemanns	3 juillet 2013
Dorel Juvenile Group	22742CLKW	729701	884392225018	Eddie Bauer Enspira 65 – Lakewood	3 juillet 2013
Dorel Juvenile Group	22701CAPH	731609	884392225001	Eddie Bauer XRS 65 – Colfax	3 juillet 2013
Toys“R”Us	5F5F2F5	584061	803516918223	Hélicoptère téléguidé 3 canaux Fast Lane FA-005 avec stabilisateur Gyro et chargeur	3 juillet 2013
Kolcraft	JL031-XEY	713139	31878028155	Jeep Poussette tout-terrain à 3 roues Liberty Limited	19 juin 2013
Toys"R"Us	JB0031	257109	803516918223	Imaginarium Trotteur d’activité	13 mars 2013
Bugaboo North America	71110RD	714933	8717447013020	Cameleon Poussette Base - Rouge	15 janvier 2013
Bugaboo North America	71110SA	715034	8717447013037	Cameleon Poussette Base - Sable	15 janvier 2013
Bugaboo North America	7111AN0	704342	8717447005155	Cameleon Poussette Base - Gris Anthracite	15 janvier 2013
Kidco	P101, P104	912654, 222453	786441401018, 786441401032	Lit de voyage Peapod pour l’intérieur et l’extérieur (Rouge/Bleu)	16 novembre 2012
Britax	n/a	n/a	n/a	Boulevard 65-G3 (Silverbirch, Zebra, Aztec), Pavilion 65-G3 (Cowmooflage, Sophia, Biscotti), Advocate 65-G3 (Serene, Zebra, Opus Gray)	5 novembre 2012
Elfe Juvenile	n/a	n/a	n/a	Chaise haute en bois classique (Fini pacane et cerisier)	09 octobre 2012
Summer Infant	n/a	n/a	n/a	Baby Bather de luxe (Bleu et rose)	29 août 2012
Bumbo International Trust	n/a	n/a	n/a	Siège pour bébé Bumbo (Bleu, lilas, rouge, aqua, rose, lime)	15 août 2012
Stoneridge Cycle Ltd	n/a	n/a	n/a	Tricycle Avigo Fire Rescue Hero avec casque, Tricycle Avigo You & Me avec panier et casque	13 juillet 2012
Isis	n/a	n/a	n/a	Chaise haute Polly Luna, chaise haute double phase Polly Sahara, Chaise haute double phase Polly Discovery	10 juillet 2012
KOLCRAFT®	n/a	n/a	n/a	POUSSETTES À 3 ROUES KOLCRAFT® CONTOURS® OPTIONS®	14 juin 2012
California Innovations	n/a	n/a	n/a	Sac duo thermique pour aliments	07 juin 2012
Dorel	n/a	n/a	n/a	Verrou de toilette Sure Fit	Le 14 mai 2012
Dorel	n/a	n/a	n/a	Siège d’auto Onside Air LX Safety 1st	Le 24 février 2012
Globe Dragon	n/a	n/a	n/a	Splat Shot, Splat Ball, Splat Disc - Marvel Spider Sense Spiderman	Le 3 février 2012
Oyaco Products	n/a	n/a	n/a	Siège Bumbo	Le 7 décembre 2011
Dorel	n/a	n/a	n/a	Poussette de jogging Two-Way Safety 1st	Le 2 décembre 2011
B.O.B	n/a	n/a	n/a	B.O.B. Canopy Stroller Recall	Oct 11 2011
Little Tikes	n/a	n/a	n/a	Little Tikes Recall	Oct 4 2011
Shermag	n/a	n/a	n/a	Shermag Crib Recall	Oct 4 2011
MGA	n/a	n/a	n/a	Bratz Makeup Recall	24-Jun-2011
Britax	n/a	n/a	n/a	Britax Nimble Recall	23-Jun-2011
Shermag	n/a	n/a	n/a	Michelle Crib Recall	04-May-2011
Infantino	n/a	n/a	n/a	Infantino Troy Recall	05-Apr-2011
Step 2	10001-10006	NA	NA	Age Design	24-May-2010
Step 2	7923OR,	357537	733538792313	Step 2 and Whisper Push Around Buggy	13-May-2010
Evenflo	10502	n/a	32884145652	Evenflo® Top-of-Stair" Plus Wood Gate	25-March-2010
Infantino	141-210	364169	773554412109	Sling Rider	24-March-2010
Infantino	741-710	671312	773554517101	SlingRider with Coolmax - Black Toile	24-March-2010
Infantino	551-773	423440	773554517736	Infantino SlingRider - Black/Damask	24-March-2010
Graco	3920BAN	717851	47406077953	Harmony High Chair - Bancroft	18-March-2010
Graco	3955WSR	707945	n/a	Harmony High Chair - Windsor	18-March-2010
DOREL DISTRIBUTION CANADA	22371CJ	716286	44681228728	MICO INFANT CAR SEAT JUICE	March 8th, 2008
DOREL DISTRIBUTION CANADA	22371CL	716294	44681228711	MICO INFANT CAR SEAT LEMONADE	March 8th, 2008
DOREL DISTRIBUTION CANADA	22371CO	716278	44681228735	MICO INFANT CAR SEAT OCEAN REFLECTION	March 8th, 2008
DOREL DISTRIBUTION CANADA	22371CP	707422	44681228711	MICO INFANT CAR SEAT PENGUIN	March 8th, 2008
DOREL DISTRIBUTION CANADA	22517CB	708658	44681228735	MICO INFANT CAR SEAT BASE BLACK	March 8th, 2008
Tiny Love Inc.	493 / 512	698547 / 297275	735259002153 / 735259002597	Tiny Smart Wind Chimes Assortment	10-February-2010
Britax Child Safety Inc.	U271815 / U271817 / U271813	711268 / 711209 / 711276	652182062248 / 652182061807 / 652182061791	Britax Blink Umbrella Strollers	10-February-2010
SAFETY ADVISORY-GRACO STROLLERS - January 21, 2010. Click here for more information>
Dorel Distribution Canada	DAKM5132C	717819	65857134629	Tara Convertible Crib	20-January-2010
RP Toys Ltd.	61901	160504	43377619017	Star Trek Enterprise Bridge Playset	22-December-2009
Dorel Distribution Canada	01004CD, 01326CP, 01374CB, 1374CGG, 01729CB, 01943CB	716308, 707961, 702366, 706221, 716324, 716316	400071630807, 65857132878, 065857130270, 65857132663, 65857135305, 65857135763	Dorel Designer 22 Infant Car Seat	16-December-2009
Evenflo	6161834/6161920	706434	32884146048	Exersaucer Tea-1-2-3 Cake Toy	8-December-2009
Toys R Us	1920/4074	200263/246727	000772019200/000772040747	Imaginarium Shape Sorting Cube & Cookie Set	1-December-2009
Spin Master Toys	6008993	534234	778988743492	Aqua Dots Refill Pack - Glow in the Dark	Advisory
Spin Master Toys	6008993	534234	778988743508	Aqua Dots Refill	Advisory
Spin Master Toys	6008993	534234	778988749357	Aqua Dots Refill Pack - Crystal	Advisory

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