Compte en ligne

Un compte de magasinage en ligne vous propose un moyen sécuritaire, facile et rapide de passer vos commandes. Cela vous également permet de suivre facilement vos commandes et de recevoir des courriels sur leur état.

Comment créer un compte en ligne

Vous pouvez créer un compte en ligne d’une de deux façons :

• Cliquez sur Mon compte situé en haut de chaque page et cliquez sur « Connexion/Inscription ».
• Lorsque vous passez une commande, inscrivez votre adresse courriel et votre mot de passe sur la page « Merci pour votre commande » lors du processus.

Avantages d’un compte en ligne

Voici quelques-uns des avantages d’avoir un compte en ligne chez Toys“R”Us Canada et Babies“R”Us Canada :

• État des commandes – Recevez des informations importantes concernant l’état de vos commandes et suivez-les jusqu’à leur livraison.
• Passage à la caisse plus rapide – Vos renseignements relatifs à la facturation et à l’expédition seront facilement accessibles et vous permettront de faire vos achats plus rapidement.
• Solde de la carte-cadeau – Vous pouvez rapidement consulter le solde de votre carte-cadeau.
• Registre bébé – Accédez facilement à votre Registre bébé.

Gérer votre compte

Vous pouvez changer les informations de votre compte en ligne à n’importe quel moment. Cliquez simplement sur « Mon compte » en haut de n'importe quelle page et identifiez-vous avec votre adresse courriel et votre mot de passe.

Si vous avez un compte Toys“R”Us, connectez-vous comme d’habitude.

Si vous n’avez pas de compte Toys“R”Us, cliquez simplement sur Mon compte en haut de n’importe quelle page et sélectionnez « Créer un compte ». Une fois votre compte créé, vous aurez accès à :

• Mettre à jour vos informations personnelles.
• Changer votre mot de passe.
• Ajouter le numéro du Club R et l’anniversaire des enfants.
• Ajouter une carte de crédit.
• Créer un Registre bébé.
• Afficher l’historique de vos commandes.
• Mettre à jour votre carnet d’adresses.

Si vous souhaitez créer plusieurs registres, allez-y – ils seront tous accessibles à partir de votre compte.

Vous avez oublié votre mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié? ».

Changement de votre mot de passe

Pour changer le mot de passe associé à votre compte, cliquez sur « Mon compte » situé au haut de chaque page. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien « Mise à jour » près du mot de passe et sous le titre « Renseignements personnels ». Vous serez amené à la page où vous pourrez changer votre mot de passe.

Changement de votre adresse courriel

Pour changer l’adresse de courriel associé à votre compte :

• Cliquez sur « Mon compte » situé en haut de chaque page.
• Connectez-vous à votre compte (en utilisant votre adresse courriel actuelle) et cliquez sur le lien « Modifier » situé à côté de l’onglet des renseignements personnels. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez modifier votre adresse courriel. Si vous accédez à votre Registre bébé en cliquant sur un lien dans un courriel, veuillez nous contacter et nous ajusterons l’adresse courriel sur votre registre pour vous permettre d’y accéder à partir de votre compte.

Adresses d’expédition et de facturation

Dans votre compte, nous stockons vos adresses de livraison et de facturation sous la rubrique Carnet d’adresses. Nous sauvegardons ces adresses pour faciliter le passage à la caisse et pour réduire le nombre de renseignements à entrer.

Centre de préférences pour les courriels

Sous l’entête « Renseignements personnels », vous avez accès au Centre de préférences pour les courriels de Toys“R”Us Canada et Babies“R”Us Canada. Nous vous envoyons tout ce que vous devez savoir au sujet de nos produits, nos soldes et plus, directement dans votre boîte de courriels!

Une fois que vous serez inscrit, vous serez parmi les premiers à obtenir des nouvelles sur :

• Les nouveaux jeux et produits les plus branchés.
• Les promotions et soldes.
• Les événements en magasin.
• Et plus encore!

C’est rapide et facile de choisir vos préférences. Inscrivez-vous en ligne et cliquez sur le processus de création.

Être informé n’a jamais été aussi simple et facile!

Établir ou mettre à jour vos préférences en matière de courriels

• Si vous avez un compte Toys“R”Us, connectez-vous comme d’habitude. Une fois connecté, vous aurez accès à mettre à jour vos préférences en matière de courriels (sous l’entête « Renseignements personnels »).
• Si vous n’avez pas de compte Toys“R”Us, cliquez simplement sur Mon compte en haut de n’importe quelle page et sélectionnez « Créer un compte ». Une fois votre compte créé, vous aurez accès à la mise à jour de vos préférences en matière de courriels (sous l’entête « Renseignements personnels »).
• Si vous préférez ne pas créer de compte, entrez votre adresse courriel en bas de notre page principale pour vous abonner à nos mises à jour par courriel. Vous devrez inscrire votre nom, votre courriel et votre code postal et pourrez sélectionner les courriels que vous souhaitez recevoir.
• Nous refléterons vos changements dès que possible.

Quand vos préférences et mises à jour entreront-elles en vigueur :

Une fois que vous aurez soumis ou changé vos coordonnées personnelles et vos préférences, nous mettrons votre centre de préférences à jour, ce qui sera reflété aussitôt que possible.

Si vous choisissez de modifier vos préférences après votre inscription, voici comment faire :

• Connectez-vous à votre compte.
• Cliquez sur « Modifier », situé dans l’entête « Renseignements personnels ».
• Cliquez sur « Mettre à jour les préférences ».
• Modifiez vos préférences.
• Cliquez sur le bouton « Sauvegarder » pour finaliser vos modifications.

Nous mettrons à jour vos préférences et appliquerons vos modifications dès que possible.

Comment vous désabonner des listes de diffusion de Toys“R”Us Canada et Babies“R”Us Canada :

Pour cesser de recevoir des communications par courriel, désabonnez-vous simplement des courriels à partir de votre centre de préférences, ou cliquez le lien de désabonnement situé au bas de nos courriels. Vous pouvez aussi contacter notre équipe du Succès client.

Partage des informations personnelles avec d’autres entreprises :

Toys“R”Us Canada et Babies“R”Us Canada n’accorderont pas de licence, ne vendront ni ne fourniront vos renseignements personnels à des tiers non affiliés, sauf dans la mesure permise par la politique de confidentialité de Toys“R”Us Canada et Babies“R”Us Canada ou avec votre accord.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Toys“R”Us Canada et Babies“R”Us Canada.

Combien de temps vos préférences resteront-elles actives :

C’est à vous de décider! Vos préférences en matière de courriels resteront actives aussi longtemps que vous le voulez ou jusqu’à ce que vous décidiez de les modifier ou de vous de les annuler vos préférences ou d’annuler votre inscription.

À quelle fréquence vous recevrez des courriels de Toys“R”Us Canada et Babies“R”Us Canada :

Cela dépendra des préférences que vous avez choisies.